Tele2 провёл тринадцатую акцию «День открытых людей»

Tele2 провел тринадцатую всероссийскую акцию «День открытых людей» под лозунгом «#МойЛюбимыйTele2».

23 ноября сотрудники разных подразделений компании по всей стране вместо привычных офисов вышли на работу в салоны связи, чтобы лично пообщаться с клиентами. Промоутеры попросили прохожих и абонентов оператора выразить свое мнение о компании с помощью стикер-смайлов и вручили им подарки.

Впервые в акции приняли участие все салоны связи оператора. Это стало возможным благодаря сервису аудиовещания, доступному во всех монобрендовых точках оператора. В день акции эфир вела популярная команда радиоведущих: для слушателей провели интерактивные квесты и интервью с сотрудниками компании.

Традиционно во всероссийской акции участвовали первые лица компании. Генеральный директор Tele2 Сергей Эмдин и директор макрорегиона «Москва» Игорь Жижикин общались с посетителями салона связи оператора в офисном парке ComCity. Они рассказывали об услугах компании и отвечали на вопросы клиентов в мессенджерах. Директор по операциям Tele2 Дмитрий Лопатухин отправился в Саранск, чтобы поработать там оператором кол-центра.

Сергей Эмдин, генеральный директор Tele2:

«Проект «День открытых людей» отражает нашу готовность открыто делиться информацией и подробно рассказывать клиентам о качестве услуг из первых уст, что позволяет завоевывать и укреплять лояльность абонентов. В этом году мы делаем акцент на удержании лидерства по показателю NPS и его улучшении. Традиционно Tele2 опережает других игроков рынка не только по данному индексу, но и показателю Consideration, который указывает на потенциальную готовность клиентов подключиться к Tele2. Объективные маркетинговые данные подтверждают, что компания действительно является любимой для многих клиентов. Однако именно «День открытых людей» позволяет нам встретиться с реальными пользователями наших услуг и услышать, как они воспринимают Tele2».