Сотрудники Tele2 в Иркутске обучали пожилых людей новым технологиям

Автор: Александр Макаров,

Источник: © Babr24.com,

Интернет и ИТ, Общество, Иркутск, Братск

21.07.2019 14:39

1452

72

Tele2 провела четырнадцатую всероссийскую акцию «День открытых людей» – на этот раз под лозунгом «Переведи бабушку в интернет». В Иркутске акция прошла в трёх салонах, по сравнению с обычным днем количество подключений в торговых точках, задействованных в акции, выросло в полтора раза.

Tele2 сделала акцент на поддержке запущенной неделей ранее одноименной социальной кампании «Переведи бабушку в интернет». Ее цель – привлечь внимание к тем преимуществам, которые могут получить люди пожилого возраста при использовании мобильного интернета.

Сотрудники Tele2 рассказали пожилым абонентам как пользоваться интернетом, мобильными приложениями, соцсетями и мессенджерами, а также показали основные функции смартфона.

В помощь старшему поколению был разработан специальный «Путеводитель по мобильному интернету». В нем в доступной манере объясняется, что такое интернет, как создать аккаунт пользователя и скачать приложение. Онлайн-версия путеводителя доступна на странице «Переведи бабушку в интернет», а печатное руководство распространялось в салонах связи оператора.

Во многих регионах были организованы и выездные мероприятия. Например, в Братске сотрудники Tele2 в рамках «Дня открытых людей», посетили дом-интернат для престарелых и инвалидов, где рассказали пожилым людям о возможностях мобильного интернета, удобных тарифах и услугах. Желающих стать абонентами Tele2 подключали на месте.

В этом году традиционно был организован прямой радиоэфир для сотрудников, но уже в двух локациях: в Иркутске и Москве. Иркутский контактный центр на несколько часов стал студией федерального эфира «День открытых людей – июль 2019». В первые часы трансляция велась на территорию Дальнего Востока и Иркутской области, в середине эфира к нему подключились все регионы до Калининграда. Ведущие – тоже сотрудники Tele2, беседовали с топ-менеджерами компании, задавали вопросы региональным руководителям, делились фотографиями с мест проведения «Дня открытых людей» и обратной связью от абонентов. Позже эстафету радиоэфира подхватили ведущие студии ComCity в Москве.

В этот день сотрудники разных подразделений Tele2 покинули привычные рабочие места, чтобы выступить в необычной для себя роли промоутеров и консультантов оператора. В акции приняли участие более 300 салонов связи Tele2 по всей стране. Интерес к мероприятию значительно превысил ожидания организаторов. В проект было вовлечено более 2000 офисных сотрудников, при этом 500 из них прошли тренинг о «Дне открытых людей» в обучающем приложении Skill Cup. Онлайн-курс стал еще одним новшеством этого года: впервые оператор провел тренинг о проекте в digital-формате. Специалисты Tele2 не только общались с клиентами в фирменных точках продаж, но и провели мастер-классы «Школа мобильного интернета» для пожилых людей. По итогам активностей в салонах, задействованных в акции, сотрудники Tele2 выполнили план продаж на 147%. В «День открытых людей» сотрудники Tele2 также обрабатывали обращения клиентов в четырех контактных центрах компании (Ростов-на-Дону, Челябинск, Иркутск и Саранск).

© Babr24.com

URL: http://babr24.com/?IDE=191057
bytes: 3501 / 3069


Агрегатор новостей 24СМИ

Другие новости в рубрике "Интернет и ИТ" (Иркутск)

Tele2 запустила для своих сотрудников продвинутую экосистему онлайн-обучения

Tele2 создала развитую экосистему digital-обучения: сотрудникам компании доступны лучшие онлайн-курсы от мировых университетов, игровое мобильное ...

Иркутянин Евгений Потапов попал в число номинантов на премию HighLoad++

Глава иркутской компании ITSumma Евгений Потапов получил номинацию на престижную премию HighLoad++, вручающуюся за глубокое положительное влияние на ...

Источник: Babr24.com

Интернет и ИТ, Иркутск, Москва

14.10.2019

937

18

Tele2 назначила Виталия Зинатулина новым техническим директором макрорегиона «Байкал и Дальний Восток»

Виталий Зинатулин стал техническим директором макрорегиона «Байкал и Дальний Восток» компании Tele2. 7 октября он приступил к выполнению своих ...

Онлайн-парк Tele2 в Иркутске посетили восемь тысяч человек

Tele2 подвел итоги работы бесплатной интерактивной площадки на острове Юность в Иркутске: с 16 августа по 22 сентября в онлайн-парке прошло более 100 ...

Источник: Babr24.com

Интернет и ИТ, Общество, Иркутск

09.10.2019

790

31

Tele2 отметила двукратный рост пользователей сервиса «Путешествия»

Tele2 подводит итоги работы сервиса «Путешествия» за летний период. Сервис помогает найти лучшие цены на туры, отели и авиабилеты. В июне-августе ...

Tele2 консультирует абонентов по международным стандартам качества

Tele2 подтвердил сертификацию контактного центра по единому европейскому стандарту ISO 18295. Повторное получение документа свидетельствует об ...

Источник: Babr24.com

Интернет и ИТ, Иркутск, Москва

03.10.2019

1247

42

Не думай о Yota, пока читаешь пресс-релиз Yota*

* - Yota запускает новую рекламную кампанию «Не думай о Yota» Yota запускает новую рекламную кампанию «Не думай о Yota», цель которой – рассказать ...

Автор: Ярослава Грин

Источник: Babr24.com

Интернет и ИТ, Общество, Иркутск

03.10.2019

2162

37