Число пользователей приложения «Мой Tele2» в Иркутской области за полгода выросло на треть

Автор: Александр Макаров,

Источник: © Babr24.com,

Интернет и ИТ, Иркутск

25.07.2019 00:13

1295

94

Tele2 подвела итоги работы приложения «Мой Tele2», которое позволяет клиентам управлять услугами и контролировать расходы со своего смартфона. По итогам шести первых месяцев 2019 года число активных пользователей «Мой Tele2» выросло на 30%.

Лидером по количеству пользователей приложения «Мой Tele2» ожидаемо стал столичный регион, что объясняется большим проникновением смартфонов в московской сети. Столичные абоненты оператора составляют около четверти клиентов «Мой Tele2». Второе место по популярности приложения заняли Санкт-Петербург и Ленинградская область, где проживает примерно 7% его пользователей. На третьей строчке списка оказалась Нижегородская область с долей в 6% клиентов. В Иркутской области доля активных пользователей приложения «Мой Tele2» составляет 2%.

Tele2 проанализировала, какие функции приложения наиболее востребованы абонентами. Большинство клиентов (71%) заходят в него, чтобы проверить условия своего тарифа и остаток пакетов. Примерно 60% пользователей открывает «Мой Tele2» для проверки расходов и платежей. Около четверти клиентов активируют и настраивают через приложение дополнительные услуги. Самыми популярными из них оказались опции по добавлению трафика сверх пакета тарифа.

Настраивают тариф или меняют его в «Мой Tele2» более 16% абонентов. Если проанализировать популярность функции настройки «умного тарифа» в регионах, то чаще всего его меняли пользователи Урала и Поволжья: на их долю пришлось 24% и 19% переходов на «умный тариф» соответственно. Услуга оказалась популярной также в Москве и Сибири: ею воспользовалось 14% и 12% клиентов. Замыкает пятерку лидеров Черноземье с показателем в 9%.

Более 12% абонентов открывают «Мой Tele2», чтобы поделиться гигабайтами с другими пользователями. Также популярностью пользуется программа лояльности «Больше», которая предлагает абонентам бонусы от партнеров. Для доступа к этой странице приложение открывают примерно 20% клиентов оператора.

Сергей Колесняк, директор по развитию цифрового канала Tele2:

«С развитием мобильного приложения Tele2 создает принципиально новое digital-пространство, в котором абонент может быстро и интуитивно решать свои задачи. Поэтому в начале месяца мы обновили дизайн «Мой Tele2». Нам важно сохранять роль трендсеттера в отрасли и оставаться ключевым игроком digital-экосистемы на базе мобильных услуг. Воодушевляющие операционные показатели цифрового канала свидетельствуют о том, что нам это удается. Ежедневно приложением «Мой Tele2» пользуется более 1 млн человек, а его аудитория в секунду достигает отметки в 20 тыс. пользователей. Мы продолжим трансформацию цифровых сервисов Tele2 и будем предлагать клиенту максимально удобный опыт взаимодействия с оператором онлайн».

© Babr24.com

URL: http://babr24.com/?IDE=191179
bytes: 3003 / 2723


Агрегатор новостей 24СМИ

Другие новости в рубрике "Интернет и ИТ" (Иркутск)

Tele2 запустила для своих сотрудников продвинутую экосистему онлайн-обучения

Tele2 создала развитую экосистему digital-обучения: сотрудникам компании доступны лучшие онлайн-курсы от мировых университетов, игровое мобильное ...

Иркутянин Евгений Потапов попал в число номинантов на премию HighLoad++

Глава иркутской компании ITSumma Евгений Потапов получил номинацию на престижную премию HighLoad++, вручающуюся за глубокое положительное влияние на ...

Источник: Babr24.com

Интернет и ИТ, Иркутск, Москва

14.10.2019

1123

22

Tele2 назначила Виталия Зинатулина новым техническим директором макрорегиона «Байкал и Дальний Восток»

Виталий Зинатулин стал техническим директором макрорегиона «Байкал и Дальний Восток» компании Tele2. 7 октября он приступил к выполнению своих ...

Онлайн-парк Tele2 в Иркутске посетили восемь тысяч человек

Tele2 подвел итоги работы бесплатной интерактивной площадки на острове Юность в Иркутске: с 16 августа по 22 сентября в онлайн-парке прошло более 100 ...

Источник: Babr24.com

Интернет и ИТ, Общество, Иркутск

09.10.2019

878

35

Tele2 отметила двукратный рост пользователей сервиса «Путешествия»

Tele2 подводит итоги работы сервиса «Путешествия» за летний период. Сервис помогает найти лучшие цены на туры, отели и авиабилеты. В июне-августе ...