18+

Александр Макаров.

Источник: Babr24.com.

Интернет и ИТ Россия

3151

12.02.2020, 08:36

Число пользователей мобильного приложения «Мой Tele2» выросло вдвое

Tele2 подвела итоги работы приложения «Мой Tele2» в 2019 году. Абоненты оператора с помощью мобильного приложения управляют услугами, контролируют расходы, делятся гигабайтами и используют «Маркет Tele2». Сервис популярен среди абонентов Москвы и Санкт-Петербурга, а также в регионах Урала и Поволжья. Ежедневно им пользуются 2 млн человек. В 2019 году в GooglePlay приложение скачали более 18 млн клиентов, а в AppStore – 1,5 млн пользователей.

По итогам 2019 года число активных пользователей «Мой Tele2» выросло в два раза. Лидером по количеству клиентов сервиса стал столичный регион. В Московской области проживают около 30% пользователей приложения. В Санкт-Петербурге и Ленинградской области доля клиентов составляет 8%. Третье место по популярности приложения заняли Челябинская и Нижегородская области, где проживают по 4% пользователей сервиса.

Большинство клиентов (59%) в «Мой Tele2» просматривают условия своего тарифа и остаток пакетов. Расходы и платежи с помощью мобильного приложения проверяют 44% пользователей. Около четверти клиентов подключают дополнительные услуги, настраивают тарифные планы, а также активно пользуются сервисом по продаже минут и гигабайтов «Маркет Tele2». Пользователи столичного региона разместили 30% от всех предложений в «Маркет Tele2», клиенты Урала – 13%. На долю пользователей из Северо-Запада, Поволжья и Центра пришлось по 10% от всех предложений.

Более 15% пользователей мобильного приложения делятся гигабайтами с другими абонентами. Столичные клиенты оператора осуществили 30% операций по услуге «Делитесь гигабайтами» в приложении, уральские пользователи – 16%, а клиенты из Поволжья – 10% от всех операций.

Клиенты приложения «Мой Tele2» предпочитают смартфоны на операционной системе Android – 85%, остальные 15% используют смартфоны iOS. В большинстве регионов самыми популярными устройствами среди пользователей приложения стали модели Samsung и Huawei – их доля 23% и 20% соответственно. При этом в столичном регионе лидируют смартфоны марки Apple. Ими пользуется более 22% клиентов мобильного приложения.

Сервис «Мой Tele2» стал лидером исследования операторских приложений Роскачества в российском сегменте магазинов GooglePlay и AppStore. «Мой Tele2» стал абсолютным лидером рейтинга приложений для платформы Android с общим баллом 4,851 из 5 возможных. Кроме того, личный кабинет Tele2 вошел в категорию «лучших из лучших» приложений для iOS – он занял вторую позицию в рейтинге с отставанием от обладателя первого места в сотые доли балла. Приложение «Мой Tele2» получило максимальный балл по производительности и надежности на платформах Android и iOS, а на платформе Android – еще по безопасности.

Сергей Колесняк, директор по развитию цифрового канала Tele2:

«Приложение «Мой Tele2» – одна из важнейших точек контакта абонента с брендом оператора. Ежедневно сервисом пользуется почти 2 млн человек, и количество клиентов увеличивается. Все больше абонентов обращаются к онлайн-сервисам, стремятся получать всю необходимую информацию в несколько действий на своем смартфоне. Операционные показатели цифрового канала говорят о том, что с помощью нашего сервиса абоненты могут быстро и интуитивно решать свои задачи. В 2019 году мы сделали редизайн приложения и добавили новые форматы, например, ленту в виде stories с полезной информацией для абонентов. Также в приложении появились новые функции. Пользователи с помощью сервиса могут продавать и покупать минуты и гигабайты в «Маркете Tele2» и получать бонусы от наших партнеров в рамках программы лояльности «Больше». Мы продолжим трансформацию цифровых сервисов Tele2 и будем предлагать клиенту максимально удобный опыт взаимодействия с оператором онлайн».

Александр Макаров.

Источник: Babr24.com.

Интернет и ИТ Россия

3151

12.02.2020, 08:36

URL: http://m.babr24.com/?IDE=197446

bytes: 3863 / 3692

Обсудить на форуме Бабра в Telegram

Поделиться в соцсетях:

Другие статьи и новости в рубрике "Интернет и ИТ" (Россия)

Число пользователей приложения «Мой Tele2» за полгода выросло на четверть

Tele2 подвел итоги работы приложения «Мой Tele2» в первом полугодии 2020 года.

Источник: Babr24.com.

Интернет и ИТ

Россия

1237

12.08.2020

Tele2 лучшая по оценке удовлетворенности клиентов

Среди абонентов Tele2 наиболее высокая доля тех, кто готов рекомендовать оператора своему кругу общения — 44%.

Источник: Babr24.com.

Интернет и ИТ

Россия

1035

11.08.2020

Tele2 запустил в промышленную эксплуатацию виртуального оператора для АО «ГЛОНАСС»

Tele2 и АО «ГЛОНАСС» объявляют о начале работы совместного виртуального оператора.

Источник: Babr24.com.

Интернет и ИТ

Россия

1477

10.08.2020

Турнир Tele2 Mobile Open Cup’20 привлек более 33 тысяч киберспортсменов

Tele2 завершила финальные игры турнира по мобильному киберспорту в трех дисциплинах: PUBG mobile Solo и Squad, Free Fire Solo.

Источник: Babr24.com.

Интернет и ИТ

Россия

1488

03.08.2020

За отказ удалить из сети запрещенную информацию в будущем могут оштрафовать на 15 миллионов рублей

Депутаты Госдумы внесли законопроект, предусматривающий штраф до 15 миллионов рублей за отказ от ограничения или удаления запрещенного контента.

Источник: Babr24.com.

Интернет и ИТ

Россия

2605

17.07.2020

Tele2 и БКС помогают инвестировать с гарантированным доходом

Tele2 расширяет линейку инвестиционных продуктов, которые позволяют клиентам получать гарантированный доход и возможность зарабатывать повышенную ...

В Даркнете выложили базу с несколькими миллионами пользователей Telegram

В файле содержатся телефоны, ники и уникальные идентификаторы пользователей. Данные занимают примерно 900 мегабайт. Об этом стало известно 23 июня.

Источник: Babr24.com.

Интернет и ИТ

Россия

2911

24.06.2020

Цифровизация оказалась благом

Все же нужно отметить, что иногда наша власть держит слово. Путинский «червонец», то есть единовременное пособие на ребенка, я получил.

Автор: Дмитрий Верхотуров.

Источник: Babr24.

Интернет и ИТ, Экономика и бизнес, Наука и техника

Мир

12331

09.06.2020

Медики смогут жаловаться на отсутствие выплат через Госуслуги

Минкомсвязь создала специальную форму на Госуслугах.

Tele2 рассказала об онлайн-шествии «Бессмертного полка» через приложение

Tele2 поддержала всероссийскую акцию «Бессмертный полк», которая в 2019 году собрала более десяти миллионов человек.

Источник: Babr24.com.

Интернет и ИТ

Россия

1564

08.05.2020

Tele2 продлевает бесплатные мессенджеры до 15 мая для абонентов за рубежом

Tele2 продлевает возможность бесплатно обмениваться в мессенджерах текстовыми сообщениями в международном роуминге.

Источник: Babr24.com.

Интернет и ИТ

Мир

2409

03.05.2020

Депутаты Госдумы предложили Минкомсвязи прекратить войну с Telegram

Депутаты Госдумы от «Справедливой России» предложили не позориться и прекратить тщетные попытки блокировки Telegram.

Смарт: Бабр для умных

Борьба за TikTok

Президент США Дональд Трамп заявил, что приложение TikTok прекратит работу в США с 15 сентября, если его не купит Microsoft или другая компания из ...

Автор: Александр Егоров.

Источник: SmartBabr.

Интернет и ИТ

Россия

1776

06.08.2020

Налоговые реки, офшорные берега

Что такое офшоры и кому они нужны — разбираемся.

Автор: Алиса Беглова.

Источник: SmartBabr.

Интернет и ИТ

Россия

956

10.08.2020

Практическая нутрициология. Продукты питания, которые нельзя сочетать

Нутрициология — наука о питании, которая изучает пищу и компоненты в составе пищи, сочетание продуктов питания и их взаимодействие между собой и ...

Автор: Алиса Беглова.

Источник: SmartBabr.

Интернет и ИТ

Россия

38

16.08.2020

Ипотека не привязь

Для большинства россиян ипотека – единственная возможность обрести свой угол.

Автор: Александр Егоров.

Источник: SmartBabr.

Интернет и ИТ

Россия

927

10.08.2020

Не уволишь! Когда работодатель не может уволить сотрудника

Коронавирусная пандемия загнала экономику России в яму простоя.

Автор: Алиса Беглова.

Источник: SmartBabr.

Интернет и ИТ

Россия

634

13.08.2020