18+

Ярослава Грин.

Источник: Babr24.com.

Экономика и бизнес Красноярск

42766

04.08.2020, 14:30

Война за внимание покупателей: «Командор» против «Красного яра»

«Монтекки» и «Капулетти» от ритейла. Две торговых сети уже почти 30 лет «делят» наш город. Давайте разберёмся: кто из местных ритейлеров претендует на звание «любимчик покупателей», а кого давно пора «сбросить с парохода современности»?

«Командор» начал работу в 1999 году, в то время, как «Красный Яр» запустился ещё в 1997. Если «бирюзовым» были необходимы эти два года, чтобы проработать логотип и фирменный стиль, такое очень легко простить. Даже сегодня, спустя 21 год, вся «упаковка» «Командора» выглядит всё так же свежо и современно, в отличие от «Красного Яра».

«Командор» — название с историей. Когда компания открывалась, к этому варианту пришли не сразу, но потом вспомнили про знаменитого командора Резанова, и о том, что «де ор» значит «золотой» в переводе с французского. Не удивительно, что сеть так долго остаётся флагманом красноярского ритейла, показывает стабильные результаты и собрала «золотую» команду управленцев. История «Красного Яра» в этом смысле проста донельзя: «Красноярск = Красный Яр», — и дело с концом.

В «Красном Яре» «золотой» командой даже не пахнет — одни неопрятные кассиры чего стоят. На работников «красной» сети часто жалуются в интернете. Красноярцы пишут, что сотрудники выглядят неподобающе и могут находиться на рабочем месте в очень неухоженном виде. Многие шутят, мол, складывается впечатление, что в «Красный Яр» берут тех, кто не прошёл собеседование в «Командор», а в «Батон» — тех, кто не подошёл в «Хороший».

Кстати, о структуре сетей. В «Командоре» подумали не только над неймингом и внешним видом персонала, но и о том, чтобы покупателям было удобно. Сегодня в сети открыты торговые точки на любой вкус и кошелёк: гипермаркеты «Аллея», дискаунтеры «Хороший» и сами супермаркеты «Командор». «Аллея» — отличный местный аналог федерального «Окея», дискаунтеры «Хороший» — красноярский аналог «Светофора», а «Командоры» — это формат магазина «у дома», где есть всё необходимое. Похожи на «Пятёрочку», «Магнит», но в разы лучше.

У «Красного яра» до недавнего времени было два вида точек: сами гастрономы «Красный яр» и дискаунтеры «Батон» — этакое подражание сети «Хороший» от «Командора». Буквально 2-3 месяца назад в составе «красной» сети появились ещё и мелкие дискаунтеры — «Батончик».

Если в соцсетях крупного «Батона» подписчикам дарят совдеповские карамельки за репост, страшно представить, как «радует» красноярского покупателя ассортимент еще более мелких «Батончиков» от этой же сети.

«Командор» подходит к обслуживанию покупателей с душой, и это видно невооруженным глазом: недавно маркетологи сети придумали тележки с отсеком для животных. Теперь любимого питомца можно не оставлять на поводке около магазина, а брать с собой прямо в супермаркет. Также в магазинах сети есть детские тележки, в которые может складывать продукты даже трёхлетний ребёнок.

Стоить отметить, что pr-специалисты и маркетологи сети «Командор», тоже, очевидно, «идут» впереди конкурента. Они работают, и шустрее, и серьёзнее. В начале пандемии, «Командор» первым адаптировался к новой реальности: они первыми в городе повесили удобные защитные экраны на кассах, нанесли разметку и даже пригласили губернатора Усса, который лично проверял, насколько их магазины готовы к работе во время пандемии.

«Красный Яр» ограничился сухим постом про защитные экраны, ничего креативнее рекламные спецы этой сети не выдали.

Вывод один: «Командор» очень быстро адаптировался к новой реальности и много лет держит марку, а «Красному яру» остаётся лишь выбирать: повторять смелые ходы оппонента или остаться в стороне. «Командор» можно считать сетью, которая ничуть не уступает федеральным игрокам по уровню работы и взаимодействия с покупателями, а «Красный яр» явно не дотягивает.

Ярослава Грин.

Источник: Babr24.com.

Экономика и бизнес Красноярск

42766

04.08.2020, 14:30

URL: http://m.babr24.com/?IDE=203491

bytes: 4479 / 3753

Обсудить на форуме Бабра в Telegram

Поделиться в соцсетях:

Другие статьи и новости в рубрике "Экономика и бизнес" (Красноярск)

Пыль в глаза: «Красноярскнефтепродукт» хвастается никчёмными заслугами

Информационное агентство «Запад24» и «Седьмой канал Красноярск» сообщили, что «Альфа-Банк» вручил награду «Красноярскнефтепродукту».

Автор: Всеволод Владимиров.

Источник: Babr24.com.

Экономика и бизнес, Расследования

Красноярск

1477

24.09.2020

Индустриальное Красноярье: назад, к аграрным корням?

Судя по всему, отныне богатство «Енисейской Сибири» будет прирастать не нефтью, лесом и металлами, а сельскохозяйственным урожаем.

Автор: Макс Веселов.

Источник: Babr24.com.

Экономика и бизнес

Красноярск

1979

23.09.2020

«Красный Яр»: хамство, акции без акций и хлеб с «сюрпризом»

У крупного красноярского ритейлера «Красный Яр» есть постоянные проблемы, с которыми, похоже, руководство не стремится ничего решать.

Автор: Всеволод Владимиров.

Источник: Babr24.com.

Экономика и бизнес, Расследования

Красноярск

10956

23.09.2020

Goldman Group: готовы ко всему

Вопреки ожиданиям многих конкурентов красноярский холдинг Goldman Group с приходом пандемии коронавируса не только не снизил производственные ...

Автор: Всеволод Владимиров.

Источник: Babr24.com.

Экономика и бизнес

Красноярск

4884

21.09.2020

Олег Митволь: бизнес в Красноярье не задался

Московский бизнесмен Олег Митволь положил глаз на Красноярский край как на плацдарм для реализации удалых и сулящих большой гешефт бизнес-планов.

Автор: Макс Веселов.

Источник: Babr24.com.

Экономика и бизнес

Красноярск, Россия

2774

15.09.2020

ФСИН закупила сигареты для красноярских зеков на 42 миллиона рублей

Главное промышленно-строительное управление ФСИН по Красноярскому краю закупило для заключенных сигареты на 42 миллиона рублей.

Гендиректор красноярского кинотеатра «Квадро фильм» опроверг слухи о закрытии

Красноярские СМИ сообщили 11 сентября о закрытии кинотеатра «Квадро фильм», который так и не открылся после снятия ограничений по коронавирусу.

Застройщик «Сибиряк» и его одиозный гендиректор Егоров: новый скандал, новый срыв графика работ

Дорожно-строительный сезон для компании «Сибиряк» обернулся громким скандалом и срывом графика работ.

Автор: Макс Веселов.

Источник: Babr24.com.

Экономика и бизнес, Скандалы

Красноярск

3176

11.09.2020

«Норникель» не согласен с иском Росприроднадзора о возмещении ущерба

Пресс-служба ГМК «Норильский никель» заявила, что компания считает преждевременным обращение Росприроднадзора в суд.

ЦБК в Красноярском крае: ВЭБ научит валить лес

Государственная корпорация ВЭБ. РФ решила вспомнить о своем присутствии в Красноярском крае.

Автор: Александр Тубин.

Источник: Babr24.com.

Экономика и бизнес

Красноярск

3131

10.09.2020

Макрорегион Арктика: рванут ли инвесторы?

Российская Арктика лёгким росчерком президентского пера стала особой экономической зоной, резидентам которой положен ворох преференций, льгот и ...

Автор: Макс Веселов.

Источник: Babr24.com.

Экономика и бизнес

Красноярск, Россия

4353

10.09.2020

Многодетные красноярцы десять лет живут без света, воды и дорог

В Красноярске жители улиц Возвышенной и Новогорской уже неделю выходят в пикеты к зданию мэрии.

Смарт: Бабр для умных

Пронесло: законопроект о блокировке «экстремистских» сайтов без суда отклонён

Недавно стало известно, что в Госдуму внесён законопроект, предполагающий блокировку «экстремистских» сайтов оперативниками. Без суда и следствия.

Автор: Александр Егоров.

Источник: SmartBabr.

Интернет и ИТ

Россия

2647

18.09.2020

Новые ПДД: тонировка, «островки» и средства индивидуальной мобильности

Вслед за корректировкой регламента по приёму экзаменов на водительские права обществу явили новые изменения в правила дорожного движения.

Автор: Алиса Беглова.

Источник: SmartBabr.

Интернет и ИТ

Россия

3451

16.09.2020

Будет сложно. Новый регламент сдачи экзамена на водительские права

В МВД разработали новый регламент по приёму экзаменов на водительские права.

Автор: Алиса Беглова.

Источник: SmartBabr.

Интернет и ИТ

Россия

4314

13.09.2020

Голод не тётка. Голодание — псевдонаучная методика или целительная практика?

Лечебное голодание — спорная практика из области альтернативной медицины. Заключается в полном отказе от пищи, а иногда и от воды тоже.

Автор: Алиса Беглова.

Источник: SmartBabr.

Интернет и ИТ

Россия

2512

21.09.2020

Минюст: Наказания для малого бизнеса нужно смягчить

Министерство юстиции предложило приравнять предприятия малого бизнеса к индивидуальным предпринимателям (ИП) в части административной ...

Автор: Александр Егоров.

Источник: SmartBabr.

Интернет и ИТ

Россия

190

25.09.2020