Мобильных мошенников оставят без хлебушка

Операторы мобильной связи больше не смогут навязывать своим клиентам дополнительные услуги или контент. А значит, и количество мошеннических действий по отношению к рядовому люду значительно снизится. Уменьшатся при этом и обороты соответствующих контент-провайдеров.

Случится это в том случае, если Госдума примет поправки в Закон «О связи». Они обяжут операторов сотовой связи подключать дополнительные услуги только с согласия абонента. Одновременно с этим абоненту должны предоставлять полную информацию о тарифах и краткое содержание дополнительной услуги.

Таким образом, инициаторы введения поправок полагают, что отношения между операторами и клиентами в части предоставления дополнительных услуг будут упорядочены и даже станут более прозрачными.

Ужесточение сложившихся на рынке правил вызвано тем, что ежегодно к операторам и к правоохранителям обращаются тысячи недовольных граждан. Бесспорно, тех, кто не обращается, - миллионы. Люди жалуются на оказание услуг связи без их согласия и без предупреждения о размере оплаты. Нередки жалобы на списание средств со счетов за непредоставленные услуги.

Схем обмана потребителей, как пишет «Российская газета», множество. Например, мошенники обманывают абонентов, предлагая им скачать контент по цене, которая меньше реальной стоимости в 10-15 раз. Они заражают мобильные телефоны вирусами, которые без ведома хозяина рассылают сообщения на платные номера. Под именем абонента мошенники подписываются на скачивание мелодий или прогноз погоды, нередко звонят или рассылают сообщения, представляясь группой технической поддержки оператора связи, и предлагают подключить новые услуги, сменить тариф, оплатить штраф или разблокировать номер.

По данным экспертов, каждый год при помощи различных уловок со счетов абонентов списывают более 10 миллиардов рублей.