Суд принял сторону пассажиров: авиакомпания выплатит им 150 тысяч
Калининский районный суд города Челябинска взыскал с авиакомпании «Сибирь» более 150 тысяч рублей в пользу двух туристов, которые не смогли попасть на свой рейс из испанского города Малаги, - их фамилии не значились в списках пассажиров.
Суд установил, что весной 2014 года туристы из Челябинска приобрели в авиакомпании билеты до Малаги маршрутом Москва - Хельсинки – Малага и обратно, каждый стоимостью 14,7 тысячи рублей.
26 апреля 2014 года туристы вылетели из Челябинска в Москву с задержкой, - аэропорт не разрешал вылет из-за плохой погоды, поэтому на рейс до Хельсинки они не успели. В московском аэропорту турагент переоформил им билеты, и туристы благополучно улетели в Испанию.
Когда пришло время возвращаться домой, их фамилий в списке пассажиров не оказалось. Туристы самостоятельно купили билеты на рейс из Малаги в Мадрид, из Мадрида долетели до Киева, из Киева – до Москвы. В мае туристы обратились с претензией в авиакомпанию «Сибирь», однако им отказали в компенсации, мотивируя тем, что билеты они переоформили по собственной инициативе.
Туристы обратились в суд, который встал на их сторону. С авиакомпании «Сибирь» взысканы средства в качестве возмещения затрат на гостиницу и авиабилеты и неустойка. Каждому из туристов авиакомпания должна будет возместить моральный ущерб. Штраф для авиакомпании составил 47 тысяч рублей. Перевозчик возместит и расходы на оплату услуг представителя в суде. Всего «Сибирь» должна выплатить 150 тысяч рублей.
Примечательно, что челябинские туристы не в первый раз подают в суд на авиакомпанию «Сибирь». Летом 2011 года жительница Челябинска приобрела турпутевку в Испанию. Вылет рейса из Москвы в Испанию должен был состояться 1 августа. Однако вылет из Челябинска в Москву задержали из-за технической неисправности самолета, и на рейс в Испанию туристка опоздала. Женщина не смогла купить новые билеты в Испанию и вернулась назад, в Челябинск, а после обратилась в суд, который частично удовлетворил ее исковые требования, обязав «Сибирь» выплатить пассажирке почти 40 тысяч рублей за не состоявшийся по их вине отдых.
Источник: nakanune.ru, Новый Регион.
