18+

Жалоб на отдых в России стало больше

С началом летнего сезона Общественная палата РФ открыла горячую линию, на которую со своими проблемами и жалобами могли обратиться россияне, отдыхавшие как за рубежом, так и внутри страны. В начале сентября ОП подвела итоги горячей линии, - сообщает газета «Известия».

40 процентов жалоб поступило на некачественные услуги туроператоров или несоответствие обещанных услуг тем, которые предоставлялись в реальности.

25 процентов жалоб – на инфраструктуру отдельных мест отдыха, связанных с доступностью каких-либо объектов. Например, туристы пожаловались на администрацию санатория в крымском поселке Симеиз, перекрывшую доступ отдыхающих к городскому пляжу под названием «Башмак».

Часть граждан обращалась по поводу возврата средств за туры или замены туров из-за ситуации, сложившейся на некоторых зарубежных направлениях. Отдых в России этим летом был наиболее популярен – такой возможностью воспользовался каждый третий отпускник, соответственно, больше обращений поступило от отдыхавших внутри страны; хотя сервис на российских курортах в последние годы вырос, наши граждане уже многое повидали и им есть с чем сравнивать. В целом, по данным ОП, туристы стали жаловаться меньше.

Фото: Användare:Ojj! 600 из Wikimedia Commons.

По мнению председателя комиссии ОП РФ Елены Суторминой, сейчас, после возобновления чартерного сообщения с Турцией, туроператорам нужно быть внимательнее к клиентам и не нужно считать, что туристу некуда деваться: если ему окажут некачественную услугу, во второй раз он уже не вернется, выбрав другое направление.

URL: https://m.babr24.com/?ADE=149294

Bytes: 1692 / 1566

Скачать PDF

Поделиться в соцсетях:

Также читайте эксклюзивную информацию в соцсетях:
- Телеграм
- ВКонтакте

Связаться с редакцией Бабра:
newsbabr@gmail.com

Другие статьи и новости в рубрике "Туризм"

В Прибайкалье в 2025 году в два раза вырос поток туристов из Китая

Поток туристов из Китая в Иркутскую область в 2025 году вырос почти в два раза по сравнению с 2024 годом и составил порядка 146 тысяч человек.

Источник: Babr24.com.

Туризм

Байкал, Иркутск

491

20.02.2026

Под Красноярском планируют построить турбазу с зоопарком и рыболовным клубом за 348 миллионов рублей

В Большемуртинско-Сухобузимском округе появится новая локация для загородного отдыха.

Источник: Babr24.com.

Туризм

Красноярск

672

18.02.2026

Ледяной водопад могут вернуть на красноярские «Столбы», но только под круглосуточную охрану

Ледяной водопад на Гранитном карьере может снова стать доступным для посетителей национального парка «Красноярские Столбы».

Источник: Babr24.com.

Туризм

Красноярск

631

18.02.2026

Новые правила «Красноярских Столбов»: что изменилось и кому грозят штрафы

История с ужесточением режима посещения национального парка «Красноярские Столбы» получила продолжение.

Автор: Анна Моль.

Источник: Babr24.com.

Туризм, Общество

Красноярск

2188

13.02.2026

Штрафовать пока не будут: директор «Столбов» объяснил правила посещения нацпарка

В дирекции «Красноярских Столбов» разъяснили ситуацию с новыми правилами, которые запрещают ходить по неутвержденным маршрутам и подниматься на ...

Источник: Babr24.com.

Туризм

Красноярск

1320

12.02.2026

Красноярский аэропорт может стать хабом для китайских авиакомпаний

В красноярском аэропорту хотят создать авиахаб для китайских перевозчиков.

Источник: Babr24.com.

Туризм, Транспорт

Красноярск

1465

09.02.2026

Из-за поломки Boeing сотни туристов почти двое суток ждут вылета из Красноярска во Вьетнам

В Красноярске задерживают вылет рейса на вьетнамский остров Фукуок.

Источник: Babr24.com.

Туризм, Транспорт

Красноярск

1871

04.02.2026

Туризм на фоне степей: как забота о природе двигает экономику Монголии

Сегодня монгольский туризм называют одним из драйверов экономического роста страны.

Автор: Эрнест Баатырев.

Источник: Babr24.com.

Туризм, Экология, Экономика

Монголия

12598

02.02.2026

Министр спорта анонсировал запуск «бобслейного» туризма в Красноярском крае

В Красноярском крае планируют организовать массовые катания на профессиональной санной трассе.

Источник: Babr24.com.

Туризм, Спорт

Красноярск

2004

02.02.2026

Новосибирскую область посетили почти три миллиона туристов

В 2025 году Новосибирскую область посетили 2,9 миллиона туристов. Об этом сообщила Анна Винникова, министр экономического развития региона.

Источник: Babr24.com.

Туризм

Новосибирск

2495

30.01.2026

Байкальская гавань: 49 миллионов на сторожа для миллиардеров

В Турке снова праздник — правительство Бурятии, словно заботливая мать у постели тридцатилетнего бездельника, 16 января выписало АО «ОЭЗ "Байкальская ...

Автор: Виктор Кулагин.

Источник: Babr24.com.

Туризм, Недвижимость, Расследования

Бурятия, Байкал

17830

29.01.2026

Конец вольного столбизма: на «Столбах» закрыли свободные подъёмы на скалы

В национальном парке Красноярские Столбы фактически поставили точку в привычном для города столбизме.

Автор: Анна Моль.

Источник: Babr24.com.

Туризм, Общество, Политика

Красноярск

13550

29.01.2026