Ученый из Красноярска выиграл суд с «Почтой России» за потерянное письмо

В мае 2015 года житель Красноярска «Почтой России» отправил заказное письмо в подмосковный Долгопрудный. В письме были научные материалы, подготовленные к опубликованию в сборнике международной конференции. Но письмо по адресу так и не дошло.

Мужчина обратился в почтовое отделение с заявлением о розыске корреспонденции. Два месяца он ждал ответа, но ему так и не ответили. Он снова написал претензию, но и ее в отделении проигнорировали.

Спустя пять месяцев ученый обратился с заявлением в краевое управление ФПС. Там ему сообщили, что заказное письмо было «утрачено на внутренних этапах обработки Московского регионального автоматизированного сортировочного центра».

Тогда красноярец обратился в суд и потребовал взыскать с «Почты России» компенсацию морального вреда в размере 30 тысяч рублей. Мужчина посчитал, что пострадала его научная и деловая репутация, а также ему пришлось потратить время и нервы на выяснения.

Представитель «Почты России» в суд не явился. Суд удовлетворил требования истца в полном объеме. Тогда ответчик подал апелляцию и заявил о несоблюдении судом принципа разумности и справедливости и просил снизить размер взысканной компенсации.

Красноярский краевой суд посчитал сумму компенсации морального вреда завышенной и уменьшил ее до 20 тысяч рублей, но присудил в пользу истца взыскать с «Почты России» еще 10 тысяч рублей штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований в пользу потребителя. Апелляционное определение вступило в законную силу 14 ноября.