С «Вояжем» из Ачинска без вояжей остались 33 туриста
В территориальный отдел Роспотребнадзора по городу Ачинску Красноярского края за четыре месяца 2017 года, с января по апрель, обратились обманутые в своих ожиданиях туристы с жалобами на ачинского турагента ООО «Вояж».
Установлено, что ООО «Вояж» заключало договоры на оказание туруслуг, принимало полную оплату за туры, но не бронировало их. За 24 часа до начала поездки туристы не получали документы: билеты, ваучеры, страховые полисы. Когда специалисты Роспотребнадзора проанализировали договоры, то обнаружили, что они не содержат важных данных: наименования, адреса, реестрового номера туроператора, размера финансового обеспечения, номера, даты и срока действия договора страхования ответственности туроператора и (или) банковской гарантии.
Фото: mykrsk.ru.
ООО «Вояж» отказалось добровольно возмещать потребителям расходы за непредоставленные туры, поэтому территориальный отдел Роспотребнадзора в городе Ачинске подготовил и направил в Ачинский городской суд Красноярского края 12 исковых заявлений в защиту 33 потребителей. После этого турагент добровольно удовлетворил требования потребителей по четырем искам на сумму более 318 тысяч рублей. Ачинский городской суд уже рассмотрел шесть исковых заявлений и взыскал с ООО «Вояж» более двух миллионов рублей. Судебное разбирательство продолжается.
Новости Красноярского края - в Вайбере. Только эксклюзив! Подписывайтесь!