Музыку - в багаж! Скандал в Иркутском аэропорту
Все было бы курьезно и смешно, если бы не было так грустно и нелепо.
9 июля в Иркутском аэропорту на борт самолета не пустили артистку оркестра Иркутского Музыкального театра имени Загурского Герус Инну (альт). И виною всему стал ее инструмент.
Как объяснила Инна, она еще накануне позвонила в справочную Иркутского аэропорта уточнить, можно ли провозить в ручной клади музыкальные инструменты. И ее заверили, что проблем не возникнет, так как музыкальный инструмент, а именно альт, в жестком футляре имеет требуемые для перевоза в салоне габариты. И артистка спокойно прибыла на свой рейс Иркутск – Москва, осуществляемый авиакомпанией NordWind Airlines (Северный ветер).
Каково же было ее удивление, когда при регистрации ей не разрешили пронести с собой на борт альт. Нельзя было взять с собой инструмент и при дополнительной оплате, как за превышающий ручную кладь груз. При этом ссылка на то, что данный вопрос уточнялся в справочной аэропорта, не дала никаких результатов. Инне ответили, что справочная не должна была давать такую информацию.
Возникает сразу два вопроса: зачем создавать справочную службу, если она дает заведомо недостоверную информацию? И чем по факту руководствуются работники авиакомпаний, если своими же правилами они пренебрегают?
Если разбираться детально, то в правилах перевозки ручной клади имеется ряд ограничений (помимо веса, они касаются колющих, режущих предметов, а также всех видов жидкостей). Отдельной строкой прописываются музыкальные инструменты (они идут под формулировкой «нестандартный багаж»). Однако если инструмент входит в габариты, равные 55х40х20 сантиметров и вес от 5 до 10 килограммов, то его легко можно провезти бесплатной ручной кладью. При превышении норм для ручной клади иногда музыкальные инструменты можно провезти в салоне самолета за дополнительную плату.
В нашем случае не произошло ни того, ни другого. Повезло Инне в том, что ее провожали на самолет, поэтому девушка смогла оставить свой альт в Иркутске. Неразрешимой ситуация стала бы, будь она в аэропорту одна. Сдать в багаж хрупкий и дорогой инструмент не представлялось возможным.
Если вы не хотите оказаться в подобной ситуации, то вам следует обращаться напрямую в авиакомпанию, которая будет осуществлять ваш перелет, не полагаясь на справочную службу. Как практика показала, далеко не все компании придерживаются общепринятых норм и правил.
Новости Прибайкалья - в Вайбере. Только эксклюзив! Подписывайтесь!