18+

250 тысяч рублей отсудила у турфирмы жительница Красноярска

Жительница Красноярска в январе 2017 года приобрела в турагентстве «БалтЭко-Тур» двухнедельную семейную путевку во Вьетнам, заплатив за нее 195,7 тысячи рублей. Поездка не состоялась по не зависящим от клиента причинам, точнее, за десять дней до намеченного срока женщина попала в кардиологическое отделение местной больницы.

За пять дней до вылета она через турагента предоставила туроператору «Пегас Кей Джи Эй» заявление о расторжении договора реализации туристского продукта, попросив вернуть деньги за услуги, воспользоваться которыми семья не смогла. В подтверждение клиент предоставила медицинские документы. Туроператор письменно ответил, что понес расходы в размере 87,7 тысячи рублей, оплатив страховые услуги, авиаперелет и проживание в отеле несостоявшихся туристов, поэтому может вернуть только оставшуюся сумму.

Это предложение не устроило клиента, она подала иск в суд с требованием взыскать с туристической компании стоимость путевки, неустойку и штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований.

Рассмотрев доводы истицы и ответчика, Железнодорожный районный суд Красноярска частично удовлетворил заявленные истицей требования. Так как обстоятельства изменились из-за заболевания туристки, о чем туроператор был заблаговременно извещен, истица и члены ее семьи имели право на возврат оплаченных за услугу денег, за исключением фактически понесенных расходов при организации тура. Поскольку компания не представила надлежащих доказательств, подтверждающих понесенные расходы, суд решил взыскать с нее полную стоимость туристского продукта: 195,7 тысячи рублей стоимости путевки, 80 тысяч рублей неустойки и 80 тысяч рублей штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

В апелляционной жалобе ответчик просил отменить судебное решение. Красноярский краевой суд отклонил жалобу, но в то же время указал на неверное применение при начислении неустойки положений статей 28, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», предусматривающих взыскание с исполнителя неустойки только в случае, если потребитель отказался от исполнения договора в связи с недостатками оказанной услуги. Применив эту норму закона, суд апелляционной инстанции постановил взыскать с туроператора в пользу туристки: 195,7 тысячи рублей стоимости турпродукта, 2,7 тысячи рублей в виде процентов за пользование чужими денежными средствами, 60 тысяч рублей штрафа, а также 5,2 тысячи рублей государственной пошлины в доход местного бюджета. Решение вступило в законную силу.

Фото: Thierry Borie colour adjusted by Lycaon From Wikimedia Commons.

Новости Красноярского края - в Вайбере. Только эксклюзив! Подписывайтесь!

Читайте нас в Одноклассниках!

Читайте нас в Телеграме!

URL: https://m.babr24.com/?ADE=176290

Bytes: 3084 / 2569

Скачать PDF

Поделиться в соцсетях:

Также читайте эксклюзивную информацию в соцсетях:
- Телеграм
- Джем
- ВКонтакте
- Вайбер
- Одноклассники

Связаться с редакцией Бабра в Красноярском крае и Хакасии:
krasyar.babr@gmail.com

Другие статьи и новости в рубрике "Расследования" (Красноярск)

Суд наказал компанию из Красноярска за создание подпольного банка и обнал

Прокуратура Красноярского края добилась штрафа в размере 5,7 миллиона рублей для местной компании за легализацию криминальных доходов.

Источник: Babr24.com.

Расследования

Красноярск

1190

21.02.2026

В Красноярске руководитель бюро медэкспертизы попался на продаже справок об инвалидности

В Красноярском крае раскрыли незаконную схему.

Замглавы округа в Красноярском крае арестовали по делу о мошенничестве на 3,8 миллиона рублей

Заместителя главы Идринско-Краснотуранского округа отправили в следственный изолятор.

Источник: Babr24.com.

Расследования

Красноярск

2757

19.02.2026

Нелегальное оборудование за ₽25 миллионов: вынесен приговор экс-главврачу больницы в Красноярском крае

Бывший главный врач Нижнеингашской больницы получила два года лишения свободы условно за закупку нелегального медицинского оборудования.

Источник: Babr24.com.

Расследования

Красноярск

5021

18.02.2026

Бывший глава Шушенского заплатил за махинации с землей

Бывший руководитель поселка Шушенское полностью компенсировал ущерб, который он нанес муниципальному бюджету незаконной сделкой.

Источник: Babr24.com.

Расследования

Красноярск

4154

18.02.2026

ЧОП подал в суд на красноярский детсад. С фирмой разорвали контракты после нападения на школу

Охранная организация «Тамерлан» обратилась в арбитражный суд с иском против красноярского детского сада №137.

Источник: Babr24.com.

Расследования

Красноярск

4218

17.02.2026

В деле арестованных сотрудников «КрасАвиа» появился эпизод со взяткой в 1,2 миллиона рублей

Следователи раскрыли новые эпизоды преступной деятельности в уголовном деле против сотрудников авиакомпании «КрасАвиа».

В Красноярске адвокаты-мошенники обещали «Сибиряку» вернуть земли комбайнового завода за вознаграждение

В Красноярске задержали московского адвоката и двух его местных сообщников, которые пытались обманным путем получить от строительной компании ...

Картельный сговор: в деле бывшего топ-менеджера «КрайДЭО» появились два новых фигуранта

Следственный комитет сообщил новые детали уголовного дела, в котором изначально фигурировал только бывший заместитель генерального директора ...

Источник: Babr24.com.

Расследования

Красноярск

7199

14.02.2026

Следователи завели третье уголовное дело на бывшего главу красноярского ФМБА Баранкина

Следователи возбудили третье уголовное дело в отношении бывшего директора красноярского филиала ФМБА Бориса Баранкина.

Источник: Babr24.com.

Расследования

Красноярск

7881

13.02.2026

Экс-губернатор Толоконский дал показания в суде по делу Александра Глискова

Бывший губернатор Красноярского края Виктор Толоконский выступил в суде по делу бывшего депутата Заксобрания Александра Глискова.

Бизнес-мафия около СФУ: кто помогает рулить стройками крупнейшего сибирского университета

Недавно Сибирский федеральный университет и Российский химико-технологический университет имени Менделеева подписали соглашение о сотрудничестве.

Автор: Вера Назарова.

Источник: Babr24.com.

Расследования, Недвижимость, Экономика

Красноярск

12822

13.02.2026