Мобильный интернет как электричество. Глава Tele2 рассказал о главных трендах в телекоме

Ближайшее будущее сотовой связи обсудили на онлайн-встрече с журналистами Иркутска и Дальнего Востока представители оператора Tele2. Компания назвала прошлый год в Прибайкалье — «годом большой стройки». Темпы намерены не снижать, так как теперь просто устойчивой связи уже недостаточно — она должна быть везде, где это необходимо клиенту.

Год большой стройки

Улучшение качества связи в 1000 населенных пунктах Иркутской области, 75 новых точек на карте покрытия мобильного интернета, рост количества базовых станций 4G на 60%. За сухими цифрами 2020 года — кропотливая работа технических специалистов и внушительный объем инвестиций в условиях коронакризиса.

— Мы видим очень большой рост интернет-трафика, и он продолжается. Вся наша обычная жизнь — работа, развлечения, образование, здравоохранение и другие сферы — стали неразрывно связаны с интернетом. Изменились требования людей к качеству мобильного интернета, который приобрел важную социальную функцию. Сегодня люди хотят, чтобы интернет работал бесперебойно, как, например, электричество, — поделился мнением генеральный директор Tele2 Сергей Эмдин.

Эксперт отмечает, что инвестиционная программа Tele2 значительно увеличена для расширения покрытия сети и строительства базовых станций в новых местах роста трафика. Это дачные поселки, пригород, небольшие населенные пункты в труднодоступных районах, куда переместились люди из-за пандемии. Ещё одним из приоритетных направлений в развитии сети являются рекреационные зоны Байкала, причем как со стороны Прибайкалья, так и со стороны Бурятии.

Будущее сегодня

Tele2 прогнозирует революцию в отрасли, которая связана с выводом eSIM на уровень коммерческой эксплуатации. Переход на виртуальные SIM-карты ожидают уже в 2021-2022 гг. Технология заменит традиционный «пластик» и позволит перевести регистрацию абонентов в онлайн. В компании уверены, клиенты быстро оценят преимущества полностью виртуального подключения.

На цифровой формат мобильный оператор переводит и розницу. Общая тенденция для отрасли, которую ускорила пандемия, — сокращение торговых точек. На смену приходит продажа SIM-карт в торговых сетях и интернет-магазине. При этом салоны связи становятся полностью цифровыми.

— Количество фирменных салонов в нашем макрорегионе, по данным на конец 2020 года, сократилось на 3% — были закрыты точки с низкой эффективностью. В целом по стране количество салонов Tele2 сократилось на 8%. Открытие новых точек уже происходит в новом формате — это digital-салоны, где используется современный цифровой подход в сервисе, ассортименте и коммуникациях. Здесь предусмотрено все для того, чтобы соблюдать социальную дистанцию, безопасно совершать необходимые операции, — пояснил директор макрорегиона «Байкал и Дальний Восток» Tele2 Михаил Прахов.

Осторожно, киберпреступник!

Переход в онлайн за время пандемии спровоцировал всплеск киберпреступности, в очередной раз напоминает оператор. Игроки телеком-рынка ежегодно тратят большие суммы на «ловушки для мошенников»: антифрод-платформы, базы неблагополучных номеров, барьеры и фильтры, чтобы уменьшить шквал подозрительных звонков. Но и абонентам стоит не терять бдительности.

— Зачастую мошенники используют методы социальной инженерии, вступают в диалог с человеком. Этот способ не поддается технической защите или регулированию. В наших силах — внедрять фильтры, чтобы таких звонков было меньше, но важно и повышать уровень грамотности пользователей мобильных телефонов. Люди должны проявлять ответственность и в хорошем смысле подозрительность, — подчеркивает Сергей Эмдин.