В Томской области за приставания к гражданам оштрафовали шесть коллекторских агентств

В первом квартале 2021 года в регионе привлекли к ответственности шесть организаций, осуществляющих возврат просроченной задолженности.

От граждан в Службу судебных приставов поступило 102 обращения на неправомерные действия микрофинансовых, микрокредитных организаций и коллекторских агентств. Половина из этих обращений поступила от граждан, которые не являются должниками и не имеют просроченных обязательств, но с них требовали оплату долга за настоящих должников – родственников или знакомых.

Суды рассмотрели несколько дел по административным правонарушениям, предусмотренным статьей 14.57 КоАП РФ (Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности). Шесть организаций привлекли к административной ответственности – оштрафовали на общую сумму 357 тысяч рублей, при этом несколько из них – повторно.

Пресс-служба УФССП поясняет: организация, осуществляющая возврат просроченной задолженности, может звонить должникам не более одного раза в сутки, два раза в неделю и не более восьми раз в месяц в рабочее время с 8:00 до 22:00, в выходные и праздники с 9:00 до 20:00; отправлять сообщения не более двух раз в сутки, четыре раза в неделю и 16 раз в месяц; непосредственно взаимодействовать с заявителем с ограничением не более одного раза в неделю – в будни с 8:00 до 22:00, в выходные и праздники с 9:00 до 20:00.

В случае нарушения своих прав граждане могут подать жалобу на действия коллекторов в УФССП России по Томской области. Обращения необходимо подтверждать документами, рекомендуется приложить к жалобе: копию договора займа; заверенную оператором сотовой связи детализацию звонков; справку от оператора о принадлежности абонентского номера; аудиозаписи телефонных переговоров; копии писем, направленных на почтовый и электронный адреса; фотографии (скриншоты) текстовых сообщений; иные сведения, необходимые для полной проверки.

Гражданам нужно помнить: жалобы на неправомерные действия лиц, осуществляющих возврат просроченной задолженности, не освобождают от оплаты долга.