Бурятское УФАС может оштрафовать Тинькофф Банк за навязчивые звонки с рекламой
Бурятское антимонопольное ведомство 10 июня признало АО “Тинькофф Банк” нарушителем ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе, которая запрещает распространение рекламы по сетям электросвязи без предварительного согласия абонента.
Комиссия УФАС по Бурятии рассмотрела жалобу гражданина на нежелательную рекламу. Заявитель записал телефонный разговор с представителем “Тинькофф Банка”, который предлагал ему финансовые услуги. Текстовая запись разговора опубликована на сайте ФАС:
Фото: fas.gov.ru
Гражданин: “Мне интересно от какого банка? Я никуда не обращался за кредитом”
Представитель банка: “Я представляю Тинькофф Банк. Я звоню вам, так как ваш номер был выбран случайным образом из российского перечня мобильных номеров. Предложение не будете слушать?”
Гражданин: “Нет. Мне не интересно. Спасибо”
Представитель банка: “Хорошо, как скажете. Всего доброго. До свидания”.
“Тинькофф Банк” ответил комиссии в письменной форме, что их сотрудник только пытался взять согласие абонента на прослушивание рекламы, а после получения отказа никакого рекламного предложения сделано не было.
В итоге антимонопольная служба, исходя из Закона о рекламе, постановила, что первоочередным признаком рекламной информации считается именно ее адресованность неопределенному кругу лиц, а не факт высказывания рекламного предложения получателю.
Представитель банка озвучил название организации, что уже считается объектом рекламирования. Отсюда комиссия ФАС делает вывод, что привлечение внимания, интереса к самому банку уже является целью рекламы. Соответственно, информация представителя банка является рекламной.
Согласно поступившему заявлению гражданина согласие на получение рекламы он не давал, а доказательств обратного АО “Тинькофф банк” в Бурятское УФАС не представило.
Служба выдала нарушителю предписание, а также передала материалы для возбуждения административного дела. Скорее всего, банк получит штраф на сумму от 100 до 200 тысяч рублей.
Подобные нарушения у банка фиксируются не в первый раз. По данным сайта федеральной антимонопольной службы, 29 мая 2020 года Московское УФАС привлекло АО “Тинькофф Банк” к административной ответственности по той же самой причине со штрафом в 101 тысяч рублей. В 2019 году в Новосибирске банк впервые понес наказание за неправомерную рекламу услуг в размере 100 тысяч рублей. Возможно, рецидивы таких случаев связаны с тем, что размер штрафа для “Тинькофф Банка” является копеечным, а незаконная рекламная деятельность в итоге “окупается”.
Ранее Бабр писал, что на ПМЭФ-2021 Теле2 совместно с ФАС подписали меморандум, направленный на борьбу с телефонным спамом. Суть документа заключается во внедрении аналитических алгоритмов, автоматически распознающих спам-звонки и отсеивающих их.