18+

Пандемийный туризм: как вернуть деньги за билет

Осень - отличная пора для путешествий. Бархатный сезон: уже не так жарко, как летом, зато вода, как парное молоко. Идеально, но… Но короновирус продолжает вносить свои коррективы. Рейс могут внезапно отменить, страна прилета ввести серьезные ограничения (обязательный двухнедельный карантин, например) или вовсе закрыть границы.

Что делать тогда? Куда бежать? И как вернуть деньги? Давайте разбираться вместе.

Какие билеты вернуть можно

Если с вами произошла такая ситуация, и сейчас вы сидите на чемоданах, пытаясь понять как быть, для начала выдохните. Выпейте стакан воды и посмотрите на тариф купленного билета. Обычно дорогие билеты можно сдать и получить назад их полную стоимость. Или обменять. Дешевые авиабилеты продают без возможности возврата и обмена. Но если в отмене рейса нет вашей вины, за них тоже можно получить деньги (подробнее расскажем ниже).

Бывает такое, что билет вернуть нельзя, зато за доплату авиаперевозчик легко изменит дату или маршрут. Какие-то билеты возвращают после оплаты сборов. Все зависит от вашего тарифа. Тарифы бывают: refundable (возвратные), non-refundable (невозвратные), ticket is non-refundable in case or no-show (билет становится невозвратным, если пассажир не пришел до конца регистрации и не сообщил заранее, что не полетит), changes/ cancellations permitted, fees apply (обменять/ вернуть, услуги платные), changes/ cancellations not permitted (только обмен). Подробнее о тарифах и сборах ищите на официальном сайте своего перевозчика.

Когда оформить возврат?

Поездку пришлось отменить? Вернуть деньги за билеты можно. Если не всю сумму, то хотя бы ее часть точно. Все зависит от трех факторов: времени до вылета, тарифа и какой возврат оформляете. Если билет невозвратный, не торопитесь рвать его на части, не все потеряно.

Итак, надо действовать быстро. Чем ближе к дате отлета, тем выше сборы за обмен или возврат. После окончания регистрации билеты становятся невозвратными и сгорают.

Если ошиблись при покупки (указали неправильно фамилию или паспортные данные) или в этот же день передумали лететь (количество заболевших выросло), обратитесь в техподдержку. Во многих авиакомпаниях в течение суток можно сдать или обменять любой билет, даже невозвратный. Правда, за отмену рейса могут вычесть сбор за бронирование.

Еще иногда перевозчик вносит дополнительные условия. К примеру, билет аннулируют только на определенных маршрутах или если до вылета осталось больше недели. Какие-то операторы отменяют бронь бесплатно первые несколько часов.

Виды возврата

Отказ от вылета может быть вынужденный и добровольный. Вынужденный - когда не можете лететь по веской причине (форс-мажор у вас или авиакомпании). Например, болезнь (в том числе коронавирус) у вас или человека, с которым хотели лететь, смерть члена семьи, отмена или долгая задержка рейса. В этом случае за билет возвращают все деньги, даже если он невозвратный.

Добровольный - когда изменились планы и передумали лететь. Тогда перевозчик вернет деньги по тарифу. Если тариф не предусматривает возврат, на карту упадут только налоги и сборы (тоже не все!).

Узнайте правила возврата заранее и подсчитайте примерно сумму. Чтобы знать, имеет ли вообще смысл тратить свое время. Затем оформляйте возврат. Сделать это можно онлайн. На сайте авиакомпании.

Как оформить возврат?

Как мы уже сказали, лучше оформлять обмен или возврат на сайте компании. Но можно и прогуляться до места, где купили билет. Если оформляете вынужденный возврат, заранее сообщите перевозчику, что не полетите. Затем на сайте заполните электронное заявление на вынужденный возврат. Туда потребуются подтверждающие документы (справка из больницы, ПЦР-тест, и прочее).

Добровольный возврат оформляется по похожей схеме, только без дополнительных документов, просто указываете паспортные данные, номер телефона, билета, бронирования и реквизиты карты.

Летите по одному билету с пересадкой и хотите отменить или обменять часть перелетов? Позвоните в авиакомпанию до начала регистрации на первый рейс и сообщите о своем решении. Деньги отбить получится вряд ли, зато стыковочные рейсы не отменят. Многие перевозчики, если пассажир не приходит на регистрацию, аннулируют все последующие перелеты в бронировании.

Когда вернут деньги?

Возврат средств может занять от одного дня до нескольких месяцев. Деньги придут на карту, которой расплачивались за билеты. Или на карту, реквизиты которой указали в заявлении.

Как вернуть билеты из-за коронавируса?

Заболели COVID-19? Или заболел человек, с которым собирались лететь? Оформляете вынужденный возврат и получаете полную сумму. Авиакомпания отменила рейс из-за закрытия страны, ограничений на авиасообщения или ее внесли в список «не рекомендованных к посещению» - тоже вынужденный возврат. Вернут полную сумму или без доплаты перенесут рейс на другие даты.

Решили не лететь в открытую страну из-за обязательного двухнедельного карантина? Она не внесена в список «не рекомендованных», сообщения с ней регулярные, тогда возврат будет добровольным. И деньги вернут только за возрастные билеты.

НО:Если рейс отменили в последний момент или задержали из-за коронавируса - это форс-мажор, за который компания не несет отвественности. И дополнительная компенсация (имеется в виду дополнительная к возврату денег за билет) не полагается.

Помните, менять билеты не всегда выгодно. Если изначально выбирали самый дешевый тариф, то скорее всего, только на сборы потратите раза в два больше. Не тратьте время и нервы зря. Удачных путешествий.

Фото: открытые источники

URL: https://m.babr24.com/?IDE=219194

bytes: 6405 / 5524

Поделиться в соцсетях:

Другие статьи и новости в рубрике "Туризм"

Федеральные эксперты оценили туристический потенциал Иркутской ГЭС

Иркутская ГЭС компании Эн+ принимает участие в акселерационной программе федерального Агентства стратегических инициатив (АСИ) по развитию ...

Автор: Соня Ломачевская.

Источник: Babr24.com.

Туризм, Экономика и бизнес, Общество

Иркутск, Россия

1344

01.02.2023

Новый терминал новосибирского аэропорта откроют в феврале

В пресс-службе новосибирского аэропорта Толмачево сообщили, что новый терминал откроют 9 февраля.

Дорогая заграница: Hunnu Air сократит число рейсов между Улан-Удэ и Улан-Батором

Монгольская авиакомпания Hunnu Air едва ли дорожит улан-удэнским направлением.

Автор: Виктор Кулагин.

Источник: Babr24.com.

Туризм, Экономика и бизнес

Бурятия, Монголия

5347

27.01.2023

За 2022 год в Монголии в три раза выросло количество иностранных туристов

В Монголии за 2022 год почти в три раза выросло количество иностранных туристов.

Автор: Денис Большаков.

Источник: Babr24.com.

Туризм, Экономика и бизнес, Общество

Монголия

3678

27.01.2023

«Большой Байкал» и сказки для маленьких: история о том, как распилить 95 миллионов на патриотизме

«Уйти нельзя остаться» – куда поставить запятую жителям Прибайкалья – очередной риторический вопрос, негласно заданный «умными дядями» из верхов ...

Автор: Лилия Войнич.

Источник: Babr24.com.

Туризм, Экономика и бизнес, Политика

Иркутск, Бурятия, Байкал

9648

25.01.2023

Красноярцы в -42° устроили ночёвку в сугробе на Столбах. Видео

Двое красноярцев, Александр Жагорин и Иван Галеев, переночевали в нацпарке «Столбы», в этом время температура воздуха опустилась до -42 градусов.

Источник: Babr24.com.

Туризм

Красноярск

1125

23.01.2023

В Бурятии заработал первый модульный отель на Байкале

В Бурятии свои двери открыл первый из 19 модульных отелей на Байкале, который возвели при поддержке федеральной субсидии.

Источник: Babr24.com.

Туризм

Бурятия, Байкал

1658

20.01.2023

Из Ташкента в Новосибирск запустят поезд

Со 2 февраля 2023 года начнет курсировать поезд №369/370 по маршруту Ташкент – Новосибирск – Ташкент. Об этом сообщили в РЖД.

Прогулка до камня Черского теперь тоже платная

«Заповедное Прибайкалье», которое заведует Прибайкальским национальным парком и другими особо охраняемыми территориями в Иркутской области, ...

Автор: Миша Ковальски.

Источник: Babr24.com.

Туризм, Экология

Иркутск, Байкал

8486

12.01.2023

Иностранцы, собирающиеся в Монголию, смогут купить авиабилеты со скидкой

Национальный авиаперевозчик Монголии – компания МИАТ – заключил меморандум о сотрудничестве с Ассоциацией туризма страны.

Источник: Babr24.com.

Туризм

Монголия

1311

12.01.2023

Аэропорту «Байкал» дали по минимуму. О субсидируемых авиарейсах из Улан-Удэ

Для аэропорта Улан-Удэ утвердили льготные авианаправления в 2023 году.

Автор: Виктор Кулагин.

Источник: Babr24.com.

Туризм, Политика, Экономика и бизнес

Бурятия, Россия

8021

11.01.2023

Министерство туризма Монголии: «Каждый второй турист в 2022 году был из России»

Министерство окружающей среды и туризма Монголии 10 января сообщило, что в 2022 году страну посетило свыше 290 тысяч туристов.

Автор: Денис Большаков.

Источник: Babr24.com.

Туризм, Экономика и бизнес, Общество

Монголия, Россия

5286

11.01.2023