Баброконтроль в "Пятёрочке" на Лисихе: косячный сосед "Слаты"
"Пятёрочка" продолжает держать планку на уровне отвратительного качества. Существование этой сети супермаркетов бессмысленно, ведь предоставить клиентам что-то новое они не могут.
Баброконтроль посетил ещё один филиал "Пятёрочки" по адресу Байкальская 202/6. Рядом находятся два филиала "Слаты", каждая из которых объективно хорошая. В соседних "Слатах" нарушений нет, овощи всегда свежие и, в целом, в магазинах приятно находиться. Так что расположение Пятёрочки в этом районе находится под большим вопросом - супермаркет явно проигрывает в качестве. Никогда не нужно недооценивать своих конкурентов.
Очевидно, что целью "Пятёрочки" является захват рынка в Прибайкалье, но пока что супермаркеты находятся на уровне дискаунтеров "ХлебСоль". С такими темпами магазины очень быстро станут неинтересны или же вообще закроются.
Заходя в "Пятёрочку", первое что видят покупатели – грязь в помещении. Видимо, уборщицы нет, или же сотрудник не справляется со своими обязанностями. Помимо грязных полов, посетителей отталкивает беспорядок на полках.
Далее, чтобы посетить большинство отделов нужно подниматься по ступенькам. Проблема возникает у покупателей с тележками, которым нужно добраться до верхних отделов. Они вынуждены идти до пандусов, которые расположены в разных концах магазина. Следующая проблема возникает из-за узких проходов. Пройти практически невозможно – уже по классике, в помещении стоят коробки и тележки, которые преграждают путь. Это доставляет большие неудобства, ведь люди толкают друг друга и роняют товары с полок.
Выбрать нужный товар тоже сложно, потому что ценники перепутаны. Хотя эту проблему "Пятёрочка" смогла решить. В магазине есть сканер, с помощью которого можно узнать сколько стоит интересующий товар. А при сравнении цен в этом супермаркете и в соседней "Слате" оказалось, что разницы практически нет. Минус в том, что в "Пятёрочке" широкий ряд позиций не представлен. Покупателям приходится идти в другой магазин или же покупать то, что есть.
Люди отмечают выпечку хорошего качества, но на деле прилавки пустуют. Непонятно, почему отдел кулинарии постоянно открыт, посетители заходят туда по ошибке, пока ходят по магазину. Также любой может зайти туда и взять что угодно. Очередная осечка от "Пятёрочки".
Судя по отзывам покупателей, многие люди также недовольны качеством обслуживания. Основные претензии поступают в сторону сотрудников. Посетители регулярно сталкиваются с грубостью и непрофессиональной работой. Кассиры постоянно хамят, не спрашивают маску и паспорт при покупке алкоголя и табачной продукции. Охранников либо нет на месте, либо они буквально преследуют покупателей. Кажется, сеть супермаркетов "Пятёрочка" решила потерять своих клиентов, которых и так намного меньше, чем у "Слаты".
В итоге супермаркет на грани закрытия, ведь назвать его конкурентоспособным невозможно. С такими темпами "Пятёрочка" покинет рынок в Иркутской области, даже не попытавшись исправить свои косяки.
Ранее Бабр писал:
Баброконтроль в "Пятёрочке": завоевание рынка в Прибайкалье остаётся лишь мечтой
