«Аэрофлот» наказали за нарушение прав пассажиров, застрявших в Красноярске
Авиакомпания «Аэрофлот» получила штраф в 20 тысяч рублей за ненадлежащее обслуживание пассажиров рейса «Шереметьево-Иркутск», который был задержан на 14 часов в Красноярске. Об этом сообщает Роспотребнадзор.
Автор: Алёна Штерн
Фото из альбома "Красноярск. Аэропорт Емельяново" © Фотобанк "RuBabr"
По данным ведомства, инцидент произошел в ноябре 2022 года. Самолет «Аэрофлота» не смог приземлиться в Иркутске из-за аварии на аэродроме и был перенаправлен на запасной аэропорт Красноярск. На борту находилось 133 человека, среди которых были тяжелобольные дети.
В Красноярске пассажиры пробыли в ожидании вылета более 14 часов. Лишь 15 пассажиров были размещены в гостиничных номерах на пару часов ночью, а остальные вынуждены были спать в аэропорту.
Утром авиакомпания выдала ланчбоксы с холодными закусками тем, кто останавливался в гостинице, и горячее питание тем, кто оставался в аэропорту. При этом горячего питания хватило 100 из 133 пассажиров.
Роспотребнадзор постановил, что «Аэрофлот» нарушил права потребителей. В связи с этим авиакомпания была привлечена к административной ответственности и оштрафована на 20 тысяч рублей.