18+

Иркутскэнергосбыт: в колл-центр компании с начала года обратились 500 тысяч раз

Юбилейный звонок датируется 11 апреля. В колл-центр позвонила иркутянка с вопросом о сроках поверки счётчика горячей воды.

После консультации специалиста с девушкой поговорил известный иркутский телеведущий Александр Литау, а сотрудников компании поблагодарил за чуткость.

— Я хотел сам ответить на ваш звонок, но это все же требует серьезных знаний и компетенций, специальной подготовки. Поэтому я бы хотел поблагодарить операторов колл-центра за их ежедневный труд, за помощь жителям Иркутской области, а вас просто поздравить, — сказал телеведущий.

В «Иркутскэнергосбыте» (входит в холдинг Эн+) в ответ на 500-тысячный звонок пояснили, что счетчики горячей воды обычно поверяются раз в шесть лет. Периодичность может отличаться в зависимости от модели прибора или способа установки, поэтому точный срок лучше сверить со сбытовой организацией. Для этого необязательно звонить в колл-центр – информацию можно найти в личном кабинете на сайте «Иркутскэнергосбыта», а также в мобильном приложении.

— У «Иркутскэнергосбыта» есть целый ряд удобных цифровых сервисов. Помимо сайта и приложения, это чат-боты в популярных мессенджерах, через которые можно передать показания счетчиков, получить квитанцию на оплату или вызвать специалиста. Все делается для того, чтобы наши клиенты могли получать ответы на интересующие их вопросы максимально удобным для них способом, — пояснил директор «ИркутскЭнергоСбыт» Андрей Харитонов.

Личным кабинетом на сайте «Иркутскэнергосбыта» уже пользуются 727 тысяч человек, а мобильная версия сервиса приглянулась более 135 тысячам. Цифровые инструменты доступны как физическим, так и юридическим лицам.

URL: https://m.babr24.com/?IDE=244181

bytes: 1824 / 1659

Поделиться в соцсетях:

Экслюзив от Бабра в соцсетях:
- Телеграм
- ВКонтакте
- Вайбер
- Одноклассники

Связаться с редакцией Бабра в Иркутской области:
[email protected]

Другие статьи и новости в рубрике "ЖКХ" (Иркутск)

В Иркутске с 1 апреля начнётся грандиозная уборка

1 апреля в Иркутске начинается месячник санитарной очистки, который завершится 20 апреля общегородским субботником.

Источник: Babr24.com.

ЖКХ, Общество

Иркутск

1379

29.03.2024

На бульваре Гагарина в Иркутске заменили трубу и открыли проезд

В Иркутске 24 марта завершили работы по замене аварийной трубы водоснабжения на бульваре Гагарина и открыли проезд в обе стороны.

Источник: Babr24.com.

ЖКХ, Транспорт

Иркутск

3109

25.03.2024

Инсайд. Щепотка Томска. Тактика на б/у

Областная власть стала реагировать на возникающие внутренние кризисы.

Автор: Ярослава Грин.

Источник: Babr24.com.

ЖКХ, Политика

Мир, Томск

3038

22.03.2024

Тело коммунального предприятия в Нижнеудинске дербанят заживо

Если из Нижнеудинска пока не доносятся громкие коммунальные скандалы, это не значит, что там ничего не происходит.

Автор: Георгий Булычев.

Источник: Babr24.com.

ЖКХ

Иркутск

10829

18.03.2024

Нам пишут. Иркутск: комфортная городская среда? А это где?

Уважаемая редакция Бабра! Вы много пишете про благоустройство города Иркутска, особенно про его ужасные дороги. Но мало пишете про тротуары.

Автор: Василий Чайкин.

Источник: Babr24.com.

ЖКХ, Транспорт

Иркутск

14517

19.02.2024

Стратегия развития Иркутска: заболачивание?

Пока мэр Иркутска Руслан Болотов гастролирует по московским выставкам да форумам, а также получает премии за лучший центральный рынок и «Мэр года», ...

Автор: Георгий Булычев.

Источник: Babr24.com.

ЖКХ, Политика, Общество

Иркутск

19483

02.02.2024

Жестокость и безразличие власти: как выживает иркутский Север

Очередной акт пьесы о коммунальном бессилии региональной власти был разыгран в поселке Ербогачен Иркутской области.

Автор: Лилия Войнич.

Источник: Babr24.com.

ЖКХ, Политика, Происшествия

Иркутск

21203

22.01.2024

Грабеж населения и отмывание денег: скрытая схема владения тепловыми сетями в Байкальске

Ежегодный страх байкальчан остаться зимой без отопления. Причиной этому является высокий уровень изношенности тепловых сетей.

Автор: Анна Моль.

Источник: Babr24.com.

ЖКХ, Официоз, Расследования

Иркутск

29185

17.01.2024

Иркутские энергетики работают в усиленном режиме с осени

На фоне массовых отключений электроэнергии и аварий на сетях ЖКХ в регионах России, у жителей Иркутской области, естественно, возникают опасения и по ...

Автор: Лера Крышкина.

Источник: Babr24.com.

ЖКХ, Экономика и бизнес

Иркутск

12486

12.01.2024

Служба по тарифам Иркутской области утвердила размер платы за свет

Тарифы на электроэнергию на 2024 год утвердила Служба по тарифам Иркутской области.

Увеличение коммунальных платежей в Иркутской области: а что с качеством услуг?

Коммунальные платежи в Иркутской области увеличатся с 1 июля 2024 года.

Автор: Анна Моль.

Источник: Babr24.com.

ЖКХ, Общество

Иркутск

13758

10.01.2024

Размер взносов за капремонт вырос в Иркутской области

В Иркутской области выросла сумма платежей за капремонт многоквартирных домов. Об этом сообщила пресс-служба правительства региона.

Источник: Babr24.com.

ЖКХ

Иркутск

11579

10.01.2024