Удивительное рядом: как красноярский Минздрав травмпункты оптимизировал

29 мая парламентарий Илья Зайцев без предупреждения, под видом пациента, посетил травмпункты города и с удивлением обнаружил огромные очереди и много чего ещё. Невольно задаёшься вопросом: по каким больницам ходят депутаты или же им посчастливилось никогда не попадать в травмпункт?

В одном из отделений Илья Зайцев оказался 30-м в очереди. Пациенты рассказали депутату, что время ожидания приёма в травматологии доходит до пяти часов, да и в очереди собираются не только с травмами и переломами.

«К врачам вопросов нет, а вот к организации есть. Зачем к одному врачу стоят все: и для консультации, и снять клеща, и с переломом, и с травмой? Неужели средний медперсонал не в состоянии вытащить клеща?» – вопрошает изумлённый Илья Зайцев.

Не меньше политика удивило, что на бюджетные деньги в учреждениях устанавливают аппараты с мониторами для выдачи талонов электронной очереди, а на приём вызывают в порядке «живой». Так происходит в детской травматологии на Красрабе и Джамбульской, а на Ленина ещё интереснее: на две очереди один аппарат. Ко всему прочему Илья Зайцев увидел в отделениях мусор и грязь, сломанные ступеньки и указатель к пандусу, который ведёт в никуда.

«В этом тоже выражается уважение к пациентам, которым, между прочим, здесь не благотворительную помощь оказывают, они своим рублём из средств ОМС оплачивают услугу», – написал депутат в своём телеграмм-канале.

Подытожив тайный рейд, Илья Зайцев пообещал обсудить тему городских травмпунктов на заседании комитета «примерно через две недели». Но по странному стечению обстоятельств ровно в тот же день, 29 мая, и. о. министра здравоохранения края Борис Немик рассказал о прошедшем совещании «по перезагрузке системы неотложной травматологической помощи в Красноярске».

«Это очень волнующая тема, которая периодически появляется в СМИ и соцсетях, несмотря на наши шаги по увеличению ёмкости травматологий. Подробно рассмотрели представление прокуратуры, поговорили с заведующими шести городских травмпунктов. Взяли эту тему на особый контроль, выезды во все травмпункты города осуществляются ежедневно по моему поручению, будем проверять, как наши решения отражаются на загруженности травмпунктов», – написал Борис Немик в своих соцсетях.

Кстати, представление прокуратуры было внесено ещё в апреле 2023 года за несовершенство системы оказания медицинской помощи в сфере травматологии и ортопедии. После ряда проверок прокуратура выявила массу нарушений в травматологических отделениях и пришла к выводу, что министерство здравоохранения запустило это медицинское направление.

Но вернёмся к совещанию. Пытаясь наспех решить проблемы с травмпунктами, чиновники решили, что: теперь пациентов, при их желании, на санитарном транспорте будут перевозить в менее загруженные отделения. Медработники на месте будут определять степень тяжести травм пациентов и условия, в которых они ждут помощи. «Необходимо, чтобы пациенты получали своевременную и качественную помощь, а ожидание в очереди не превышало двух часов», – отметил Немик.

Ещё оказалось, что в активной стадии разработки находится информационная система, которая позволит отслеживать загруженность травмпунктов. Сервис планируют запустить в июле.

Конечно же под постом Бориса Немика появились комментарии недовольных пациентов. Они жалуются на нехватку узких специалистов и невозможность оперативно записаться к врачам.

И действительно, удивительно: чиновники заявляют о «шагах по увеличению ёмкости травматологий», а ситуация не меняется годами.

1 июня Илья Зайцев вновь вспомнил о травмпунктах, отчитавшись о еженедельном совещании краевого Минздрава, на котором приняли нововведения для оптимизации работы отделений. Вот некоторые из них:

• Сократить влажные уборки кабинетов, на них часто жаловались пациенты.

• Дежурные медсёстры будут работать с очередью, предлагать транспорт для доставки в другой травмпункт с меньшей загруженностью.

• В травмпунктах появятся администраторы, которые будут консультировать пациентов, отправлять на рентген.

Решения дублируют принятые на предыдущем совещании, вот только Илья Зайцев не упомянул про разработку информационной системы. Даже закрались сомнения: запустят ли её в июле? Под постом парламентария – негодование: почему не решается острая проблема нехватки медперсонала, их низкая заработная плата, недостаток травмпунктов, которых на целый Красноярск всего шесть.

Предложения Минздрава по оптимизации весьма интересные, если не сказать, что не рабочие. На каких машинах будут доставлять пациентов в другие отделения? На скорых, которые и без того загружены? Сократив количество влажных уборок, медперсонал лишили времени на отдых. Ведь официально у врачей нет обеденного перерыва, перекусить и отдохнуть медикам удавалось во время уборки, об этом они сами рассказывают. Через пару месяцев после таких нововведений Красноярск рискует получить уставших врачей или вовсе остаться без медперсонала.

А что же про мусор, грязь, треснувшие ступеньки и тупиковый пандус?