18+

Виктор Кулагин

©  Babr24.com

Туризм, Экономика и бизнес Бурятия

20780

25.04.2024, 22:33

Аэропорт «Байкал»: как пассажиры оценили работу предприятия в апреле

Бабр изучил последние отзывы клиентов улан-удэнского аэропорта «Байкал», оставленные на онлайн-платформах «2ГИС» и «Яндекс Карты». Чаще всего комментарии оставляют иногородние граждане, так что с помощью интернет-отзывов можно понять, как воздушная гавань воспринимается со стороны.

За первые три месяца 2024 года международный аэропорт «Байкал» обслужил почти 147 тысяч пассажиров. По словам директора воздушной гавани Дмитрия Гармаева, это число на 5,1% больше, чем в аналогичном периоде прошлого года. Соответственно, все чаще люди оставляют отзывы о работе предприятия.

Начнем с позитивных моментов. Пассажиры отмечают чистоту помещений. Маленький (самый частый отзыв как в хорошей, так и в плохой коннотации) старый терминал называют уютным из-за «отсутствия московской суеты». Персонал кому-то попадается вежливый, а кому-то грубый.

Множество рабочих моментов в аэропорту необходимо исправить. Люди часто жалуются на духоту и нехватку мест в зале ожидания, едва слышимую информацию по вылетам без повторов, высокую стоимость парковки перед зданием, отдаленность от железнодорожного вокзала и центра города. Нет разделенных путей для встречающих и получателей багажа, что иногда создает толкучку. Туалет находится на цокольном этаже, поэтому идти с багажом до него неудобно. Из некритичных проблем выделяют недостаток современных точек питания и мониторов с расписанием рейсов.

Пассажиры, летающие через Улан-Удэ транзитно (например, стыковочными рейсами), отмечают, что в аэропорту нет нормальных условий для ожидания. Бизнес-зал открывается за два часа до посадки на рейс, поэтому остается либо сидеть в зале ожидания, либо ехать в город.

Отзыв от пассажира Елены: «Грубый персонал, в бизнес зале нет воды, сотрудники заставляют пихать в калибратор даже то, что не считается ручной кладью (дамская сумка), пришлось показывать правила и доказывать, что это не нужно калибровать (в других аэропортах такого нет, тут всегда)».

Видимо, сотрудники не в состоянии на глаз определить габариты маленькой сумочки. Или, скорее всего, это каприз начальства аэропорта, самим работникам нет смысла придумывать себе дополнительную работу. Однако подавать завтраки в бизнес-зале всухомятку — удивительное решение.

Отзыв от пассажира Натальи: «Ставлю две звезды. Летела с детьми, взяла воды на каждого человека по 0,5. Пришлось оставить на секторе досмотра. Сотрудник сказала, что воду с собой можно брать только детям до двух лет. И вела себя грубо, её явно не устраивает эта работа. В аэропорту душно, кислород не поступает в помещение».

Транспортная доступность — тяжелая проблема, связанная с «Байкалом», о которой Бабр писал ранее. Клиенты аэропорта по утрам штурмуют полные автобусы и такси, которое от наплыва людей моментально дорожает. Безбарьерная среда так и не появилась за годы работы предприятия, но она обещана с включением в работу нового терминала. Кроме того, неудобства создает ремонт парковки. Ее просят заасфальтировать, чтобы избавиться от грязи на подходе к зданию аэровокзала.

Комментарии оставляют не только физические, но и юридические лица. Отзыв от иркутской компании, занимающейся грузоперевозками, «М-транс»: «Полоса отличная, здание никакое. Посадочные только на бумаге. Строят новое здание, скоро будет лучше».

Директору аэропорта «Байкал» есть над чем поработать. Многие туристы надеются на изменения после открытия нового терминала, но, как выяснилось, часто проблемы связаны не с самим зданием, а с людьми, которые в нем работают. К сожалению, отрицательные отзывы все еще превалируют над положительными.

Бабр продолжит внимательно следить за развитием событий.

Ранее на Бабре:

Аэропорт «Байкал»: почему форма крыши нового терминала опасна

Аэропорт «Байкал» набивает цену: почему летать из Улан-Удэ стало дороже почти вдвое

Виктор Кулагин

©  Babr24.com

Туризм, Экономика и бизнес Бурятия

20780

25.04.2024, 22:33

URL: https://m.babr24.com/?IDE=259244

bytes: 4440 / 3815

Поделиться в соцсетях:

Также читайте эксклюзивную информацию в соцсетях:
- Телеграм
- ВКонтакте
- Вайбер
- Одноклассники

Связаться с редакцией Бабра в Бурятии:
[email protected]

Другие статьи и новости в рубрике "Туризм" (Бурятия)

Аэропорт Улан-Удэ: как пассажиры оценили работу в сентябре

Бабр представляет независимый анализ свежих отзывов пассажиров аэропорта «Байкал» за сентябрь 2024 года.

Автор: Виктор Кулагин.

Источник: Babr24.com.

Туризм, Экономика и бизнес

Бурятия

6508

01.10.2024

Мечты о Китае: аэропорт «Байкал» и неисполненные обещания Дмитрия Гармаева

Директор аэропорта «Байкал» Дмитрий Гармаев продолжает кормить общественность пустыми обещаниями о возобновлении пассажирских рейсов в Китай.

Автор: Виктор Кулагин.

Источник: Babr24.com.

Туризм, Экономика и бизнес

Бурятия, Китай

8696

16.09.2024

Аэропорт Улан-Удэ: как пассажиры оценили работу в августе

В августе 2024 года аэропорт «Байкал» в Улан-Удэ продолжил вызывать неоднозначные оценки у пассажиров.

Автор: Виктор Кулагин.

Источник: Babr24.com.

Туризм, Экономика и бизнес

Бурятия

9504

03.09.2024

Экотропа в Бурятии: куда уйдут 240 миллионов?

До 2026 года в Иволгинском районе Бурятии должна появиться экотропа «Плато Чингисхана» длиной 4,5 километра.

Автор: Виктор Кулагин.

Источник: Babr24.com.

Туризм, Политика, Экология

Бурятия

16336

27.08.2024

На Верхней Березовке в Улан-Удэ появится новый туристический маршрут

В Улан-Удэ планируют не только обновить «Тропу здоровья» на Верхней Березовке, но и создать там новый туристический маршрут.

Источник: Babr24.com.

Туризм

Бурятия

2696

22.08.2024

Туристический бум в Бурятии: миф или реальность?

Официальные источники бодро рапортуют о росте доходов владельцев гостиниц и отелей в Бурятии.

Автор: Виктор Кулагин.

Источник: Babr24.com.

Туризм, Политика, Экономика и бизнес

Бурятия, Байкал

18898

16.08.2024

Троценко и Гармаев: жадный тандем рушит репутацию аэропорта «Байкал»

Строительство нового терминала аэропорта «Байкал» в Бурятии вызывает серьезные вопросы и нарекания в дальневосточных СМИ.

Автор: Виктор Кулагин.

Источник: Babr24.com.

Туризм, Экономика и бизнес, Политика

Бурятия

24438

06.08.2024

Аршан в Бурятии вошел в список курортов федерального значения

Премьер-министр России Михаил Мишустин утвердил перечень курортов федерального значения, лечебно-оздоровительных местностей и курортных регионов.

Источник: Babr24.com.

Туризм

Бурятия

3576

26.07.2024

Необходим компромисс: о плавучих банях на Байкале

В Бурятии разгорелась дискуссия по поводу плавучих бань на Байкале. Некоторые жители выразили опасения по поводу загрязнения озера сточными водами.

Автор: Виктор Кулагин.

Источник: Babr24.com.

Туризм, Экология, Политика

Бурятия, Байкал

22509

17.07.2024

Дыра в заборе бурятского туризма: как с Александра Барданова содрали «овечью шкуру»

В бурятских соцсетях появилось письмо бывшего работника туристической базы ООО «Байкал Далай», гендиректором которой является Александр Барданов — ...

Автор: Виктор Кулагин.

Источник: Babr24.com.

Туризм, Скандалы, Политика

Бурятия, Байкал

27995

10.07.2024

Хилинг-туризм в Бурятии: топ пять по России, обман или очередное нереализуемое направление?

Сервис Яндекс Путешествия опубликовал свой топ пять лучших мест в России для хилинг-туризма в 2024 году.

Автор: Денис Большаков.

Источник: Babr24.com.

Туризм, Экономика и бизнес, Общество

Бурятия

16696

31.05.2024

Конкурент аэропорта «Байкал»: почему авиаперевозчики могут выбрать Элисту

В мае в Калмыкии открылся аэропорт Элисты, который оставался закрытым с февраля 2022 года.

Автор: Виктор Кулагин.

Источник: Babr24.com.

Туризм, Экономика и бизнес, Религия

Бурятия

39901

15.05.2024