Отныне производители обязаны указывать компоненты с генно-модифицированными организмами
Производители товаров должны информировать покупателей о наличии компонентов, полученных с применением генно-модифицированных организмов, если содержание указанных организмов в продукте составляет более 0,9%.
Эта информация должна содержаться на этикетках товаров, а на этикетках импортных товаров должен также указываться точный адрес импортера. Как сообщила сегодня на пресс-конференции заместитель начальника отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Иркутской области Людмила Пельменева, с 12 декабря вступают в силу соответствующие поправки в федеральный закон «О защите прав потребителей».
Людмила Пельменева отметила, что поправки также коснулись сроков гарантийного ремонта. Если продавцы могли держать в ремонте технику бессрочно, то теперь установлен максимальный срок – не более 45 дней. При задержке потребитель вправе отказаться от ремонта и потребовать возврата денег или замены вещи на новую такую же либо другой марки, с перерасчетом цены товара.
Изменились общие правила возврата и замены, некачественных технически сложных товаров. Раньше для замены требовался существенный дефект. Сейчас в течение первых 15 дней после покупки технику можно заменить при любом дефекте, а также товар можно заменить, если он больше 30 дней находится в гарантийном ремонте. Пельменева пояснила, что недостаток должен устранятся немедленно на глазах у потребителя. Если устранить недостаток сразу невозможно, то покупателю должны выписать квитанцию, в которой необходимо указать причину поломки товара и сроки окончания его ремонта.
В закон «О защите прав потребителей» внесена новая статья «Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительной оплаты». Если продавец берет предоплату за доставку товара и не выполняет доставку в срок, покупатель вправе указывать новые сроки, требовать возврат денег и возмещения убытков. Он также вправе требовать неустойку (пени) за просрочку. Она составляет 0,5% от суммы предоплаты за каждый день нарушения срока.
Как считает Людмила Пельменева, закон «О защите прав потребителей» один из немногих, реально действующих на практике и позволяющий гражданам отстаивать свои права. Новые поправки, внесенные в этот закон, упрочняют позиции потребителей в спорах с продавцом. Все изменения, по ее мнению, направлены на усиление защиты прав и законных интересов потребителей, а также совершенствование механизмов реализации этих сроков.