На что клиент клюнет?
Мы проверили, какие уловки используют иркутские торговые центры, чтобы заманить к себе покупателей.
В преддверии Нового года Иркутск вновь погружается в предпраздничную суету. Иркутяне традиционно размышляют над тем, что подарить своим близким, а торговые сети готовятся к проведению различных ярмарок и акций для привлечения покупателей. Финансовый кризис серьезно ударил по карману каждого, поэтому к очередному шопингу люди готовятся более основательно и заранее продумывают, где и что можно приобрести по выгодной цене. Непростая ситуация сложилась и у торговых центров. За последние годы их список значительно расширился, а значит, возросла конкуренция. Негласная борьба идет за каждого покупателя, поэтому торговые гиганты придумывают множество уловок и хитростей, чтобы обойти конкурентов и приманить максимальное количество клиентов. Мы решили пройтись по современным торговым центрам, посмотреть, чем они живут сегодня и на что готовы пойти ради народной любви и высокого потребительского спроса.
На рынке ожидается стабильность
В этом году Иркутск занял второе место среди сибирских городов по обеспеченности торговыми площадями. И это неудивительно, учитывая тот факт, что в областном центре на тысячу жителей сегодня приходится 398,4 кв. метра площадей. Если сравнить эти цифры с тремя годами ранее, то разрыв получается огромный – в 6 раз. Потенциал рынка был огромен и этим не преминули воспользоваться инвесторы. За короткий срок в столице Приангарья громко заявили о себе торговые центры «Модный квартал», «Сильвер Молл», «КомсоМолл», «Цветной бульвар», «Карамель», «Лермонтов», «Юбилейный» и многие другие.
Для жителей столицы Приангарья такой рост торговой недвижимости оказался на руку. Отпала необходимость совершать длительные поездки за покупками из одной части города в другую, появилась свобода выбора и безграничные возможности для шопинга и развлечений. Торговые центры в свою очередь также активно развивались и старались занять свою нишу в городской агломерации. Однако этот процесс был прерван наступившим финансовым кризисом. Всем пришлось потуже затянуть пояса. Доходы населения сократились, покупательская способность начала неуклонно падать, многие арендаторы были не в состоянии оплачивать торговые площади, и пустые квадратные метры все чаще стали мелькать в том или ином торговом центре.
Народ собирают снеговики
Впрочем, даже в такое непростое время иркутские торговые комплексы стараются держаться на плаву и сохранять более-менее стабильное положение. Для привлечения покупателей они продумывают оригинальные беспроигрышные ходы, различные уловки и приманки. При этом люди даже не всегда распознают такие «знаки внимания», руководствуясь только собственными интересами и выгодой. Как показывает статистика, легче всего приходится тем ТЦ, которые расположены в шаговой доступности от центральной части города. Здесь поток людей не прекращается в течение всего дня, независимо от того, будни это или выходные.
Выигрышное положение в таком свете имеет ТРЦ «Модный квартал». Он находится в зоне исторической застройки Иркутска, поэтому здесь часто прогуливаются не только жители областного центра, но и гости города. И все их дороги неизменно приводят в ТК. Для того, чтобы поддержать интерес покупателей и привлечь новых клиентов в этом центре имеются свои дизайнерские штучки. Всех, кто был на открытии этого комплекса или затем пришел в него, в первую очередь приводит в восторг фонтан, над которым в воздухе парят различные подвесные фигуры. В зависимости от сезона или праздников они регулярно обновляются. Так, например, в преддверии Нового года фонтан преобразился в нарядную елку, а его поверхность покрылась мягким снегом. Вокруг украшенной красавицы удобно расположились снеговики с подарками. Их же собратья, на скамейках, парят и в воздухе, в окружении елочных шаров.
Упор на развлечения и мировые бренды
Недалеко от «Модного квартала» находится еще один торговый гигант – «КомсоМолл». На заре его становления репутация центра была слегка «подмочена» разговорами о возможном банкротстве, поэтому у некоторых арендаторов были доли сомнения в перспективе этого проекта. Однако слухи так и остались слухами, и в настоящее время ТК уверенно занимает одну из ведущих позиций в Правобережном округе. Эта компания, в качестве приманки, решила сделать ставку на развлечения. На территории перед центром постоянно действуют аттракционы. Пару месяцев назад там находился цирк, и дети с удовольствием наблюдали за тиграми, львами и работой каскадеров. Расчет «КомсоМолла» был верен: большинство семей приезжали задолго до начала представления и, естественно, направлялись по магазинам торгового центра. Та же ситуация повторялась и после окончания программы.
Сейчас цирк сменил дельфинарий. В нем еще ведутся подготовительные работы, однако организаторы аттракциона обещают открыть его к концу декабря.
Громко заявил о своем потенциале и «СильверМолл». Его появление на иркутском рынке не осталось без внимания горожан. Тем более, что здесь акцент сделали на всемирно известных брендах, которые до той поры в Иркутске еще не были представлены: Zara, Zara Home, Bershka, Stradivarius, Massimo Dutti и др.
Безопасность и качество превыше всего
Описывая наше путешествие по коммерческому Иркутску, нельзя обойти стороной и такой стремительно развивающийся торговый центр как «Новая Дача». Он расположен на 12 километре Байкальского тракта, и в этом есть свои несомненные плюсы. Надо отдать должное дальновидности руководства компании, ведь с реконструкцией трассы поток туристов и гостей, направляющихся в Листвянку, увеличился во сто крат. Не говоря уже о том, что эта часть Иркутского района с каждым годом только прирастает новым жилыми застройками. Удобная развязка и большая парковка располагают к тому, чтобы остановиться здесь по пути домой, на дачу или на Байкал и заглянуть в торговый центр за необходимыми продуктами.
При этом стоит отметить тот факт, что забота администрации ТЦ о комфорте и безопасности посетителей простирается и за пределы его территории. Как подчеркивают в торговом центре, для них важно не только удовлетворить потребности посетителей в товарах и услугах, а также сделать пребывание в торговом центре и путь к нему удобным и безопасным.
Недавно на пересечении Байкальского тракта и дороги в поселок Молодежный установили светофор. Этот перекресток является одним из самых аварийных, а потому давно требовал пристального внимания со стороны госавтоинспекции. Теперь движение на нем откорректировано, и люди могут спокойно пересекать этот участок дороги в нужном для них направлении. Не удивимся, если торговый центр дружественно поучаствовал в решении этого вопроса.
Первое, что сразу привлекает внимание всех покупателей в ТЦ – расположенный на первом этаже «ФудМаркет». Это совершенно новый формат рынка, который сочетает в себе традиции русского базара и современные технологии. Пока «Новая Дача» единственный торговый центр, в котором реализуется данный формат. И надо сказать вполне успешно. Здесь тщательно следят за качеством и свежестью всей продукции, а обсчет и обвес абсолютно исключены. С каждым арендатором согласовывается ассортимент и верхний порог цены.
Помимо большого выбора привычных любому покупателю продуктов питания здесь представлена и широкая линейка премиум-класса. В фудмаркете можно найти деликатесы, которые не оставят равнодушным ни одного гурмана. Эксклюзивным плюсом этого райского местечка является то, что здесь существует большой спектр дополнительных услуг. Любой посетитель может сделать предварительный и индивидуальный заказ. Даже в том случае, если нужного товара вдруг не окажется в ассортименте, его могут предложить доставить. Здесь внимательно следят за тем, чтобы каждый посетитель был доволен не только широким выбором товаров, но и обслуживанием. Радушные продавцы всегда готовы прийти на помощь покупателю. Они не только подробно расскажут о достоинствах того или иного продукта, но и посоветуют как его приготовить, подать, а также поделятся интересными рецептами. Более того, это, пожалуй, единственное место в Иркутске где клиенту могут предложить помощь в приготовлении блюда. К примеру, в рыбном магазине «Щедрый улов» по вашему заказу всегда готовы сделать прекрасный маринад или легко возьмутся за такую малоприятную работу, как чистка рыбы. Словом, в этом фудмаркете все продумано для того, чтобы доставить удовольствие посетителям от похода за покупками.
Путешествие к Гарри Поттеру
Не меньше внимания ТЦ уделяет и развлекательной составляющей, ведь зачастую сюда приезжают за покупками семьями. И в этом направлении здесь также нашли чем удивить и порадовать и детей, и взрослых. Чего только стоит один аэродинамический комплекс! Благодаря ему, каждый может почувствовать себя вольной птицей, парящей в воздухе. Максимальная скорость потока в аэродинамической трубе достигает 250 км/ч.
Восторг и всплеск адреналина обеспечены! Не меньше удовольствия можно получить в батутном центре, самом большом в Иркутске. Для посетителей эти игровые комплексы хороши и тем, что помимо развлечений здесь можно получить и настоящие уроки мастерства.
Профессиональные инструкторы с удовольствием научат вас и ваших детей элементам воздушной и наземной акробатики, помогут подтянуть физическую форму, а также проведут и силовые тренировки.
Большой популярностью у молодежи пользуется уникальная для Иркутска платформа 9 ¾, созданная по мотивам книг о знаменитом Гарри Потере. Ни один из посетителей торгового центра не обходит ее стороной. Здесь появилась даже добрая традиция: делать фотографии у платформы и выкладывать их в социальные сети -- чтобы другие позавидовали.
Не забывают в ТЦ и о наступающих новогодних праздниках. Благодаря усилиям администрации и арендаторов на верхней парковке центра появились ледяные фигуры и горка. Эта забава особенно пришлась по душе посетителям. Как нам объяснили в администрации торгового центра, на Байкальском тракте очень много горок, но все они находятся у залива, и поэтому у посетителей нет возможности после долгого времени, проведенного на морозе, порадовать себя теплом и уютом. Именно по этой причине ТЦ решил объединить зимние забавы на природе с гостеприимством и теплотой. Такое внимание не могло остаться без ответа, поэтому в импровизированном ледяном городке всегда много взрослых и детей. В следующем году «Новая Дача» планирует преподнести посетителям еще много приятных, а главное полезных сюрпризов. В январе на площадке торгового центра появятся первый в городе крытый канатный парк и скалодром с обратным уклоном. Уже сейчас можно предположить, что эти спортивные развлечения также будут пользоваться большим успехом.
Совершив таким образом прогулку по торговым центрам, можно сделать вывод о том, что затянувшийся экономический кризис стал самым действенным стимулом для более эффективной работы коммерческой недвижимости. Сегодня ТЦ готовы на все для того, чтобы привлечь клиентов, а учитывая то, что совсем недавно в Иркутске открылся еще один торговый гигант, МТЦ «Новый», борьба за покупателей предстоит нешуточная. И кто выйдет из нее победителями – покажет время…
Новости Прибайкалья - в Вайбере. Только эксклюзив! Подписывайтесь!
