В работе Сбербанка произошел масштабный сбой

24 апреля в работе Сбербанка произошел сбой. В супермаркетах Иркутска не принимают к оплате карты этого банка, в отделениях через банкоматы нельзя снять наличные. Известно о проблемах в других регионах.

Сбой начался в 01:59 МСК, сообщили Бабру в пресс-центре Байкальского Банка Сбербанка. Проблемы возникают у части владельцев карт Visa при проведении операций в каналах банка. Это означает, что часть клиентов не могут снять наличные в банкомате, перевести деньги в приложениях «Сбербанк Онлайн» или «Мобильный банк», оплатить услуги через терминалы. Проблемы могут возникнуть и при выдаче наличных в отделениях.

В пресс-службе отмечают, что сбой затронул не 100% владельцев карт Visa от Сбербанка. «Кому-то повезет, и операции пройдут», – пояснил представитель банка.

В одном из супермаркетов Иркутска Бабру сообщили, что платежи не проходят по именным, но проходят по пенсионным картам.

«Проводятся работы по устранению причины сбоя. О времени полного восстановления обслуживания будет сообщено дополнительно. Банк приносит извинения клиентам за временные неудобства», – сообщили в пресс-службе.

В 5:00 МСК представители Сбербанка в Twitter сообщили, что проблемы устранены.

@mak_egor Действительно, были временные ограничения при проведении операций. Сейчас все работает корректно. Приносим извинения за неудобства.
— Сбербанк (@sberbank) 24 апреля 2017 г.

О масштабах сбоя не сообщается, но известно, что похожие проблемы возникали в других регионах Восточной Сибири и Дальнего Востока.

С утра 24 апреля по всему Приамурью не работало мобильное приложение «Сбербанк онлайн», сообщало издание «Портамур». С помощью программы временно нельзя было произвести переводы. Операции по снятию и переводу денег не проходили через некоторые банкоматы.

Клиенты Сбербанка в Якутии не могли провести операции, а также снять деньги с пластиковых карты, сообщало ЯСИА.