Туристы прозевали рейс из Туниса и засудили туркомпанию

Домодедовский городской суд рассмотрел иск двух жителей Подмосковья, которые после отдыха в Тунисе летом 2018 года опоздали на самолет и вынуждены были заново покупать билеты.

Адвокат туркомпании, ставшей ответчиком, объяснил в суде, что чартерный рейс, который должен был лететь в Москву из Туниса в восемь часов вечера 26 июля, перенесли на более раннее время - пять часов утра. За сутки до отъезда информацию об изменениях в расписании разместили в папке, лежавшей на столе в холле отеля. О переносе вылета знали все туристы, кроме двух из них - отца и сына, в положенное время организованная группа покинула отель и направилась в аэропорт.

Отец и сын, которые предпочитали отдых по собственному графику, эту информацию не прочитали. До последнего момента гиды пытались связаться с российскими туристами, но те на звонки не отвечали. В итоге самолет улетел, а туристы остались на чужбине, добираться до дома им пришлось на свои средства.

Суд посчитал аргументы адвокатов ответчика неубедительными, так как представители турагентства имели на руках все данные о своих туристах и должны были любым способом донести до них важную информацию.

Непредвиденные расходы опоздавших на самолет составили более 35 тысяч рублей, не считая такси в аэропорт. Истцы потребовали через суд возместить им стоимость билетов и взыскать с турфирмы моральный ущерб в размере 30 тысяч рублей. Суд удовлетворил их требования частично. Сумму морального ущерба он снизил до десяти тысяч рублей, зато обязал ответчика выплатить неустойку в размере 15 тысяч и штраф на такую же сумму. Кроме того, агентство должно полностью возместить расходы истцов на перелет, - информировала 11 марта пресс-служба Домодедовского городского суда.

Фото: Mutari From Wikimedia Commons.