ТГК-14 проиграла суд: компания выплатит штраф за нарушения и обсчет потребителей
Суд признал, что ТГК-14 выставляла жителям завышенные счета за тепло, и обязал тепломонополиста выплатить штраф за нарушение закона об энергосбережении.
ТГК-14 проиграла в споре с Госстройжилнадзором Бурятии. 25 января Четвертый апелляционный суд Читы обязал теплоэнергетиков оплатить штраф, который выставило ведомство как санкцию за выявленные нарушения. Как выяснилось, ТГК-14 использовала общедомовые счётчики ненадлежащим образом, а предусмотренные проектом расходомеры по её инициативе и вовсе вывели из эксплуатации. Все это позволило компании выставлять потребителям завышенные счета, и жители вынуждены были платить огромные суммы за тепло.
Как сообщается на сайте Госстройжилнадзора, суд счел постановление ведомства обоснованным, обязал тепломонополиста выплатить штраф за нарушения, а также обеспечить работоспособность расходомеров по требованию надзорных органов.
Напомним, в январе глава управления муниципальной жилищной инспекции мэрии Улан-Удэ Алена Азаревич сообщила о том, что ТГК-14 обсчитывает своих потребителей: за 2020 год по жалобам жителей инспекция провела больше 20 проверок и выяснила, что компания начислила своим потребителям лишние 14,5 миллиона рублей, из них более восьми миллионов — это незаконное доначисление платы услуги за отопление, остальное — неправомерные корректировки, которые произошли из-за сбоев работы приборов учёта.
В отношении ТГК-14 возбудили дело по фактам обмана потребителей, обязали сделать им перерасчет и вынесли штраф в 422 тысячи рублей. Компания в ответ упрекнула чиновницу Азаревич в повышении «напряженности среди жителей Улан-Удэ».
Мол, инспекция, не смотря на просьбы ТГК-14, не проводила разъяснительную работу с потребителями о порядке расчета платы за отопление, поэтому они не разбираются в формулах расчета. Поэтому в итоге компания «самостоятельно разъясняет, как формируются начисления за отопление». Кроме этого, в ТГК-14 заявили, что в 2020 году «по каким-то причинам управление муниципальной жилищной инспекции мэрии Улан-Удэ резко увеличило число проверок деятельности компании». Отметим, что Азаревич ранее сообщила о том, что за прошлый год в инспекцию поступило 1273 жалобы на необоснованные начисления. По этим жалобам и проводились проверки. И это только те, кто обратились в инспекцию, сколько жителей еще пострадали от обсчета, но с жалобами не обратились — неизвестно.
Резюмируем. Сначала компания выставляет необоснованные и завышенные счета жителям, пользуясь тем, что они не понимают порядок расчета. Те жалуются в инспекцию, которая проводит проверки и подтверждает неправомерность начислений. И при этом, по мнению ТГК-14, проблема не в том, что людям выставлены некорректные счета, а в том, что инспекция не проводит с ними разъяснительную работу.
Позиция, типичная для ТГК-14: виноваты другие (жители, которые почему-то оказались обязаны разбираться в формулах расчета, и инспекция, которая проводит проверки вместо того, чтобы образовывать людей), но не компания, которая «делает все возможное, чтобы порядок начислений был максимально точным, объективным и прозрачным».
Однако в действительности это оказывается не так, и решение суда тому подтверждение. Бабр следит за развитием событий и рекомендует потребителям внимательнее относиться к платежкам. Жители, столкнувшиеся с завышенными счетами от ТГК-14, могут прислать свою историю на почту редакции bur.babr@gmail.com