18+

Жалоб томичей на навязанные финансовые услуги в 2021 году стало меньше

Банк России в 2021 году получил от жителей Томской области 53 жалобы на навязывание различных финансовых услуг при заключении договоров в банках и микрофинансовых организациях (МФО).

Как сообщалось ранее, жители региона с января по июль 2021 года направили в Банк России 11 жалоб на навязанные банками финансовые продукты или услуги под видом других (мисселинг). За аналогичный период 2020 года томичи пожаловались на навязанные банками финансовые продукты или услуги шесть раз.

По итогам года количество жалоб уменьшилось: в 2020 году было 59 жалоб на мисселинг.

В основном финансовые организации навязывают дополнительные платные опции при заключении потребительских договоров кредитования или займа, реже – при выдаче банковских карт или продаже иных финансовых продуктов.

«С конца прошлого года заемщики могут отказаться от любых дополнительных сервисов, на которые их уговорили в банке или МФО при оформлении договора потребительского кредита или займа. Например, от консультации юристов, телемедицины, СМС-информирования, помощи на дорогах и других сервисов. Обычно сумма кредита увеличивается на стоимость этих услуг, и долг возрастает», – поясняет управляющий Отделением Томск Банка России Елена Петроченко.

Нельзя отказаться только от обязательных видов страхования по кредиту, все остальное – по выбору клиента.

Вернуть деньги за навязанные услуги стало проще. Сначала нужно попытаться связаться с компанией, которая эту услугу оказывает, и подать заявление об отказе и на возврат денег. Сделать это нужно в период охлаждения – в течение 14 календарных дней с момента заключения договора. Поставщик услуги в течение 7 дней после подачи заявления на возврат обязан перечислить деньги за минусом стоимости фактически оказанных услуг.

В случае отказа компании вернуть деньги подается заявление о возврате в МФО или банк, где была оплачена услуга вместе с кредитом или займом. Сделать это можно через 30 дней с момента обращения к поставщику услуги, но не позже 180 дней с этой даты. Банк или МФО обязаны вернуть деньги в течение 7 рабочих дней.

Если и кредитор не возвращает оплату дополнительных услуг, можно обратиться за помощью к финансовому омбудсмену или в интернет-приемную Банка России.

URL: https://m.babr24.com/?IDE=224860

bytes: 2407 / 2240

Поделиться в соцсетях:

Экслюзив от Бабра в соцсетях:
- Телеграм
- ВКонтакте
- Вайбер
- Одноклассники

Связаться с редакцией Бабра в Томской области:
[email protected]

Другие статьи и новости в рубрике "Экономика и бизнес" (Томск)

В Томской области подорожали корнеплоды. Подешевели флешки и мойка автомобиля

По данным Томскстата, индекс потребительских цен в регионе в мае 2024-го по отношению к апрелю составил 100,7%.

Инфа Острова подтвердилась: у «Томскнефти» новый гендир

«Томскнефть» (ОГРН 1027001618918) наконец-то поведала через СМИ о новом генеральном директоре Александре Афонине.

Автор: Андрей Игнатьев.

Источник: Babr24.com.

Экономика и бизнес

Томск

4448

19.06.2024

Жители Томской области хранят на банковских вкладах 229 миллиардов рублей

Жители региона по состоянию на начало мая 2024 года хранили на банковских вкладах 229 миллиардов рублей (счета эскроу в этой статистике не учтены).

В Томский театр драмы поступил современный видеопроектор

Томский областной театр драмы получил новое видеооборудование – современный видеопроектор бренда Optoma, оно поступило по нацпроекту «Культура».

Из Томской области в 14 стран мира экспортировано почти полмиллиона кубов лесоматериалов

С начала 2024 года специалисты Россельхознадзора проконтролировали отправку с территории Томской области 492,2 тысячи кубометров лесоматериалов, ...

В Зырянском подключиться к газу могут 300 домовладений

В селе Зырянское Зырянского района введена в эксплуатацию первая очередь распределительных сетей газоснабжения.

Пять томских «домов за рубль» обрели потенциальных инвесторов

Аукцион по продаже права аренды зданий из перечня муниципального проекта «Дом за рубль» определил потенциальных инвесторов: они появились у пяти ...

РЭО планирует выделить льготный кредит на строительство мусоросортировочного комплекса в Томске

На Петербургском международном экономическом форуме (ПМЭФ-2024) глава Томской области Владимир Мазур и генеральный директор ППК «Российский ...

«Монолит-строй» к 2025 году откроет в Томской области ещё несколько заводов

На Петербургском международном экономическом форуме (ПМЭФ-2024) глава Томской области Владимир Мазур подписал соглашение о создании новых производств ...

Источник: Babr24.com.

Экономика и бизнес

Томск

4130

06.06.2024

ГК «Самолет» инвестирует 97 миллиардов в проекты комплексного развития территорий Томской области

Соглашение о сотрудничестве между Томской областью и ГК «Самолет» было подписано 5 июня на Петербургском международном экономическом форуме ...

Источник: Babr24.com.

Экономика и бизнес

Томск

3500

06.06.2024

В Томскую область по железной дороге ввезено почти 15 тысяч тонн продукции животноводства

За пять минувших месяцев 2024 года специалисты Россельхознадзора проконтролировали ввоз на территорию Томской области железнодорожным транспортом ...

Томский бизнес может получить субсидии на возмещение затрат по оформлению товарного знака

Томские предприниматели могут претендовать на получение субсидии для оформления товарного знака.