Банк «Открытие»: откроем двери больницы для премиум-клиента
Клиент новосибирского филиала банка «Открытие» попал в больницу после «премиум» обслуживания персонала. Вызов охраны, постоянные переносы выплаты и другие бонусы VIP сервиса от банка «Открытие».
1 апреля жительница Новосибирска Элеонора Соломенникова пришла в офис банка «Открытие» чтобы получить свои деньги, но вместо большой суммы на счету ей пришлось довольствоваться обещаниями и повышенным давлением.
VIP-клиент банка «Открытие» разместила миллион рублей на депозитном счете, со ставкой 4-5%. Сотрудника банка на площади Калинина убедили госпожу Соломенникову передать миллион рублей, доставшейся ей в наследство, в доверительное управление УК «Открытие». Ей обещали вдвое большую доходность со своего вложения.
В начале 2022 года Соломенникова обнаружила убытки, вместо обещанного «прибытка» и приняла решение вывести средства. Получить обратно вложенные средства получилось не так просто. Банк связывал задержки выплаты с ограничениями на биржевую торговлю, введенные Центробанком в марте. Центробанк снял ограничение 30 марта.
Фото: 2gis
1 апреля сибирячка приехала в банк за своими уже 800 тысячами рублей, но точного и ясного ответа, когда их можно будет забрать, она не получила. Менеджер не ответил на вопросы вкладчика и вызвал охрану для «успокоения» шумного клиента. Госпожа Соломменикова - инвалид 1 группы, видимо это было единственный причиной, почему не была применена грубая сила по отношению к пенсионерке.
Елена Бауэр, директор офиса на площади Калинина, предоставила письменный ответ от УК «Открытие» жительнице Новосибирска, несмотря на то что, она надеялась получить свои деньги.
В письме объясняется, что государство не гарантирует доходность инвестиций в паевые инвестиционные фонды, а стоимость активов может увеличиваться и уменьшаться. Элеонора Соломенникова была поражена финансовой проницательностью сотрудников банка, ведь в том самом письме было сказано, что 29 февраля 2022 в личном кабинете отображалась оценка. О существовании личного кабинета, госпожа Соломенникова также узнала из первоапрельского письма.
На просьбу оценить действия сотрудников банка, которые вызвали охрану, она получил ответ в виде смс-сообщения.
Нарушения не выявлены и как извинение за предоставленные неудобства, на бонусный счет пенсионерки были начислены 300 рублей. Некогда миллионерка, должна теперь довольствоваться трехзначной суммой.
После теплого приема сотрудников банка и «официального» ответа в виде смс-сообщения у Элеоноры Соломенниковой поднялось давление. Сейчас пенсионерка находится в больнице, все так же дожидаясь своих денег и поправляя свое здоровье.