Покупаем в интернете: правила хорошего шопинга

Интернет-шопинг - наше всё. Хождение по торговым центрам сродни толстовскому хождению по мукам. Кому нравится слоняться по бесконечным коридорам торгового центра, зарабатывая мозоли и психологическое переутомление? Ну, разве что мазохисты и кондовые шопоголики будут в восторге.

Люди занятые и ленные предпочитают интернет-шопинг на диване - и мы их в этом всецело поддерживаем. Расскажем о главных составляющих удачного интернет-шопинга.

Сперва нужно найти безопасную площадку для шопинга.

Интернет-магазинов сейчас великое множество - есть крупные и известные мультибрендовые магазины, а есть небольшие сайты. Если интернет-магазин вам не знаком, обязательно почитайте отзывы на него. Например, на «Яндекс Маркет» или Irecommend - это специализированные сайты для отзывов.

Также можно проверить регистрационные данные интернет-магазина как юридического лица или ИП - они должны быть указаны на сайте.

Не попадайтесь на фишинговую уловку: злоумышленники создают клоны известных и популярных сайтов, регистрируя очень похожее доменное имя (может разниться всего одна буква). Цель одна - заполучить деньги с вашей банковской карты.

Всегда обращайте внимание на доменное имя и наличие в адресной строке пиктограммы замочка. Замочек означает, что используется протокол HTTPS, который обеспечивает безопасное зашифрованное соединение браузера интернет-пользователя с веб-сервером. Наличие HTTPS-протокола даёт гарантию, что ваши данные не смогут перехватить злоумышленники, так как они передаются в зашифрованном виде.

Когда вы остановили свой выбор на безопасном сайте, теперь главное - пользоваться всеми доступными инструментами, которые облегчат поиск нужной вещи.

Пользуйтесь фильтрами, которые отсеивают ненужное и выводят товары по определённым характеристикам: цвету, сезону, материалу, бренду и так далее. Также можно отфильтровать доступный вам ценовой диапазон.

Помимо фильтров, интернет-магазины предоставляют покупателям тут же, на сайте, площадку для отзывов. Очень удобно, когда под описанием товара следуют отзывы на него реальных покупателей.

Но помните: отзывы могут быть фальшивыми - причём как положительные, так и негативные. Маркетинговые войны привели к тому, что бренды в попытках нейтрализовать конкурентов распространяют негативные отзывы на продукцию конкурентов и хвалебные - на свою. Так что фальшивые и проплаченные отзывы - не редкость.

Вас должны насторожить рекламные ссылки в отзыве, обилие профессиональной маркетинговой терминологии, излишне навязчивые рекомендации купить товар, отсутствие деталей.

Цена порой решает всё. Поэтому выгодный шопинг - это в первую очередь экономичный шопинг.

Это не значит, что нужно покупать самые дешёвые товары. Нужно искать самое выгодное ценовое предложение по необходимому вам товару. На разных торговых интернет-площадках цены могут разниться весьма значительно.

Сравнить цены помогут специализированные сайты. Вводите название товара - получаете список магазинов с ценами. Среди таких сайтов: Partprice, E-katalog, Priceok.

Отлеживать цену на какой-то конкретный товар поможет сервис Dshopper. Сервис будет оповещать вас о динамике изменения цены на нужный товар, ежедневно мониторя товар на разных площадках, где он представлен.

Также существуют кэшбэк-сервисы, которые сотрудничают с интернет-магазинами. При переходе на страницу магазина со страницы такого сервиса вы получаете кэшбэк - возврат части денег с покупок, который исчисляется в процентах от суммы купленных товаров. Возврат может доходить до 30% и более от стоимости покупок, хотя и крайне редко, обычно - в диапазоне до 10%.

«Мегабонус» - этот кэшбэк-сервис сотрудничает более чем с тысячей интернет-магазинов, которые для удобства покупателей разбиты на категории: досуг, китайские магазины, красота и здоровье и так далее. Накопленные за счёт кэшбэка деньги можно вывести на телефон, банковскую карту или электронный кошелёк с комиссией 2,7%.

На «Мегабонусе» также есть площадка с обзорами на товары. Размер кэшбэка на «Мегабонусе» зависит от уровня покупателя в программе лояльности: от уровня «новичок» до «мастера над монетой».

LetyShops - кэшбэк-сервис может похвастаться отсутствием комиссии за вывод средств и почти 2000 интернет-магазинов, где можно шопиться с кэшбэком. Минимальная сумма для вывода на банковскую карту - 500 рублей.

Среди других популярных кэшбэк-сервисов: Zozi (кэшбэк 30% с первой покупки на AliExpress), BackMy.Cash (минимальная сумма для вывода денег - всего 100 рублей), Kopikot (кэшбэк обещают в 8815 магазинах).

Обратите внимание, что кэшбэк-сервисы имеют как десктопную версию, так и мобильное приложение, а также расширение для браузера.

Позаботьтесь о безопасной оплате в интернете.

Для оплаты в интернет-магазине желательно завести виртулаьную банковскую карту. Такие карты не имеют физического носителя и привязаны к вашей основной карте. Перед покупкой переводите на виртуальную карту необходимую сумму - и со спокойно душой платите в интернете, не опасаясь, что данные перехватят и средства с вашей основной карты выкрадут.

Помимо виртуальной карты, существуют цифровые карты - их, как и виртуальные, нельзя подержать в руках, но расплачиваться ими можно не только в интернете, но и там, где обычной дебетовой картой. Цифровую карту можно добавить в Apple Pay, Google Pay или Samsung Pay и расплачиваться в реальных магазинах, прикладывая к кассовому терминалу мобильный телефон.

Альтернатива виртуальной и цифровой карте - электронные кошельки в Яндекс.Деньги, PayPal, Qiwi.

Интернет-шопинг, как и обычный шопинг, защищён федеральным законом «О защите прав потребителей». Поэтому вы можете вернуть продавцу не подошедший вам товар и получить деньги обратно - переводом на банковскую карту, электронный кошелёк, денежным переводом Почты России. При этом вы должны обеспечить сохранность товарного вида и свойств возвращаемой покупки, наличие ярлычков с пломбами, а также всех комплектующих.

Нарушение целостности упаковки при этом не является основанием для отказа возвращать деньги за товар, поскольку только нарушив упаковку покупатель может убедиться в пригодности товара.

Отказаться от заказа до момента доставки можно в любое время.

Если же товар уже получен, потребитель может отказаться от него в течение семи дней с момента его фактической передачи покупателю.

Как правило, интернет-магазин вместе с товаром присылает бумажную форму для оформления возврата, где прописаны сроки и порядок возврата. Если вы не получили от продавца вместе с товаром письменно оформленные условия возврата, то по закону можете вернуть товар в течение 90 дней с даты его получения.