«Красный Яр»: хамство, акции без акций и хлеб с «сюрпризом»
У крупного красноярского ритейлера «Красный Яр» есть постоянные проблемы, с которыми, похоже, руководство не стремится ничего решать.
Большинство ритейлеров стараются ориентироваться на покупателя. И если магазин готовится к закрытию, то покупателей заблаговременно оповещают об этом. Но касса работает до последнего покупателя. К сожалению, этого нельзя сказать про «Красный Яр на проспекте Газеты Красноярский Рабочий, 120.
Нерасторопность кассиров «Красного Яра» приводит к тому, что покупатель приходит к выводу, что лучше было идти к конкуренту.
Масочный режим соблюдали не все. Но стоит заметить, что не всем покупателям нравится, когда им указывают на отсутствие маски. В любом случае, вежливые просьбы надеть маску не воспринимаются в штыки.
Но вежливость не является коньком продавцов «Красного Яра». На Весны, 1 покупатели сталкиваются с хамством кассиров регулярно.
Никому не нравится, когда незнакомый человек вдруг начинает «тыкать». Это, как минимум, неэтично.
Постоянные очереди в вечернее время тоже сказываются на мнении покупателя. А может, у конкурентов лучше?
Акция?
Пандемия сильно ударила по карманам покупателей. И когда покупатель видит соблазнительную акцию, то частенько клюёт на неё. Но каково же бывает разочарование, когда оказывается, что никакой акции нет.
Купон на скидку при следующей покупке – отличный способ удержать покупателя. Но иногда эффект бывает противоположным. Особенно когда кассиры вводят в заблуждение клиентов. Как, например, в «Красном Яре» на Карамзина, 25.
Сюрпризы при покупке
Покупатель с ником alex_fs пишет на флапе, что столкнулся с откровенным надувательством при продаже весовых товаров на кассе «Красного Яра» на Весны, 1. Весовые штрих-коды наклеены на товар так, что виден другой штрих-код, по которому пробивается ровно один килограмм. А также кассиры при продаже весового хлеба вручную набивают килограмм вместо массы взвешивания.
Также хлеб может оказаться с сюрпризом. Одной из покупательниц в хлебе попался кусок стекла. Чем это чревато нетрудно представить.
Сюрприз в хлебе может оказаться и неопасным, как кусок стекла. Покупая выпечку, не ожидаешь найти в ней таракана. Однако на Крылова, 40 внимательность продавцов оставляет желать лучшего. А также возникают вопросы и к самому производству. Видимо, Санэпиднадзор давненько не заглядывал в «Красный Яр».
Проблема с живностью есть не только на Крылова. В «Красном Яре» на Молокова, 54 покупатель увидел крысу. А это уже ни в какие ворота.
У «Красного Яра» множество проблем, и, как мы убедились, хамство продавцов не самая худшая из них. Как одной из старейших торговых сетей в Красноярске «Красному Яру» стоило бы задавать тон и следить за качеством, но руководству, видимо, не до этого.
