Красноярцы массово жалуются на подорожавший товар со старыми ценниками

В Роспотребнадзоре 4 марта рассказали, что делать, когда стоимость товара на кассе оказывается выше той, что указана на ценнике.

Глава ведомства Дмитрий Горяев сообщил, что в последнее время красноярцы часто жалуются на эту проблему в торговых сетях. Магазины могут менять цену несколько раз за день, в результате на кассе выясняется, что цена выше указанной.

В магазинах оправдываются тем, что они просто не успевают поменять ценники при росте цен.

Горяев отмечает, что если товар уже оплатили, то покупатель имеет право потребовать вернуть разницу между фактической ценой и той, что была указана на ценнике. В случае отказа нужно обратиться к продавцу с письменной претензией: документ следует оформить в двух экземплярах. Один с отметкой о вручении нужно оставить себе.

Если после этого магазин всё равно не хочет отдавать разницу, то можно обратиться в Роспотребнадзор. Для этого нужно приложить претензию, ответ продавца, копию чека, также желательно иметь фотографию ценника.